茶饮界创意向来层出不穷，前有大葱暴打柠檬茶，后又将山东特产煎饼果子加入奶茶里刷新三观，最近小红书上又爆火了一种要用筷子夹起嗦粉的奶茶。

　　什么，奶茶可以嗦粉了，难道这会是什么奇葩酸辣粉奶茶?

1.茶里加点粉，日销8w+

　　不不不，这是沪上阿姨家的新操作——嗦嗦乐，畅销冠军TOP1的杨枝甘露和植物基椰粉搭配在一起，芒果和椰子的双倍快乐!

　　别有创意的将云南小吃泡鲁达和嗦粉结合在一起......上线不到一周，就突破日销8w+杯的销量。

　　万万没想到有一天点了一杯奶茶竟然会附赠筷子，这仪式感满满，用筷子轻轻夹起椰粉，挑起来像在吃面条。

2.“全面开花”的沪上阿姨

　　茶饮行业的火爆我们有目共睹。

　　经历了拼品质、拼创意、拼营销等多维度的竞赛之后，不少品牌都触到了隐形的天花板——红利减少、头部渐明，想要更进一步的茶饮人如何红海突围?

　　像沪上阿姨一样，专注细分赛道，发挥长板，以点带面，或许是一个选择。

　　作为新茶饮新贵，「沪上阿姨」还登上过由NCBD评选的“2020上半年中国十大最具潜力茶饮品牌榜”，目前全国门店3000多家，凭借着现煮五谷茶和鲜果茶产品，在一二三线城市全面开花。

　　那么，「沪上阿姨」是如何做到开店迅速，且不断获得资本青睐的呢?其高速增长的背后又有何营销密码?
 

 

3. 沪上阿姨的私域布局

　　无论是做私域还是做品牌，“顾客第一，并持续性为顾客提供优质服务”这是「沪上阿姨」的经营原则。

　　作为茶饮行业的头部品牌，沪上阿姨在做私域方面一直有着自己的标准。怎么在私域流量中做到高效的服务顾客?下面我们从私域规划、引流设计、转化设计这三个方面来来分析一下她的私域布局。

　　(一)引流设计

　　「沪上阿姨」旗下一共拥有2500家⻔店，分布在300多个城市。在引流设计层面，品牌把自己线下门店资源利用起来，尽可能将线下客流量的导入线上企业微信。

　　引流场景：线下门店引流导入企业微信

　　引流形式：抽奖领取优惠券形式

　　引流亮点：「免费奶茶兑换券」和「100%中奖」吸引顾客扫码参加抽奖活动

　　「沪上阿姨」的引流活动一共是由两个版块组成：「免费奶茶兑换券」和「100%中奖」。好的活动的设计一定要考虑顾客得消费习惯，顺应顾客的消费习惯，就能提升顾客的参与热情。

　　(二)私域经营设计

　　要做大私域流量的规模，持续性的sop动作是基础。慢慢去建立起社群顾客养成消费习惯。

　　经营转化场景：门店私域流量顾客的转化和价值挖取

　　经营转化形式：社群信息高触达

　　经营转化亮点：持续性的SOP动作

　　为了提高品牌门店私域顾客的价值感受，「沪上阿姨」的社群中从周一到周四都有不一样的社群活动动作，如下：

　　1、周一社群活动清单

　　2、周二朋友圈点赞&答题活动

　　3、周三社群专属抽奖活动

　　4、周四奶茶神券放送

　　(三)活动设计

　　一个好的社群活动起到的作用是非常大的，举例「沪上阿姨」社群抽奖和神券放送活动：

　　活动规则：只要是在社群内的顾客，周二都可以参与社群的抽奖活动，周三的时候都可以免费领取到奶茶优惠券。

　　活动思路：在群里慢慢培养顾客领券消费行为，和商圈同茶饮门店形成差异。

4. 结语

　　做所有的沉睡顾客的唤醒，基于顾客在缺乏运营支持的人力条件下，用系统来帮助品牌解决人力问题，是科学有效的，沪上阿姨就是最好的证明。

　　企业可以通过【裂变+】收集产品的成交情况，侧面分析产品的受欢迎情况，也可以针对特殊标签人群针对邀请做新品体验。

　　这种双向交流的空间存在，极大的提高了顾客在品牌私域中的存在感、成就感。【裂变+】可以助力品牌强化和顾客的关系，构建一个从消费端到顾客体验端的流程体系。