导购话术

SOP管理

礼券发放

客户群发

用户关怀

在线服务

针对导购策划好一些列的服务话术，导购能便捷去对接不同需求的用户

以个人、群SOP的方式，更高效触达服务，提效且能更全面

导购可离店后继续在线服务，跟进维护好自己的客户，促进复购和提服务

会员分层

渠道活码

自动打标

客户画像

客户跟进

分层运营

和结合用户画像的包括购买习惯、购买商品和用户属性等实现精准推送

根据不同场景和渠道的用户自动标签，可结合标签做好分层运营

了解客户所加企微的导购以及群聊，精准营销，精准化服务

导购种草

直播带货

新人下单

支付有礼

收银核销

代客下单

购可进行商品的种草，通过这种方式提升传播率以及打造人设

通过代客下单、收银核销以及售后处理等，提升导购的服务维度更好服务用户

通过多维度的营销玩法，更有效的触达激活用户，从而提升门店销量

业绩目标

客户继承

数据查看

客户统计

加友任务

流失提醒

为每个导购制定月、季度的业绩、加好友目标，并能提醒完成进度

敏感词监控，规范员工话术，打造极致的客户体验

导购离职后可进行客户的继承，避免用户的流失，保护企业的数据资产