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新零售模式的特征有哪些?

2019-05-30|HiShop|阅读量:
导读:新零售是最近这几年里,一直受各大投资人的喜爱。无论是京东还是阿里,都已经开始在新零售大力布局新零售。新零售给我们带来了很多的惊喜,那么新零售模式的特征有哪些? 新零...

  新零售是最近这几年里,一直受各大投资人的喜爱。无论是京东还是阿里,都已经开始在新零售大力布局新零售。新零售给我们带来了很多的惊喜,那么新零售模式的特征有哪些?

  新零售有哪七大特征?

  一、渠道一体化,即多渠道深度协同融合成“全渠道”。

  现当今,消费者随时随地出现在实体门店、淘宝京东电商平台、美团等外卖平台、微店及网红直播频道等各种零售渠道。零售商不仅要打造多种形态的销售场所,还必须实现多渠道销售场景的深度闭合,才能满足顾客想买就买的需求。
新零售模式的特征有哪些?

  二、经营数字化。

  互联网通过数字化把各种行为和场景搬到线上去,然后实现线上线下融合。零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。数字化是通过IT系统来实现的,所有数字化战略中,顾客数字化是基础和前提。

  三、门店智能化。

  大数据时代,一切皆智能是必然。门店智能化可以提升顾客互动体验和购物效率,可以增加多维度的零售数据,可以很好的把大数据分析结果应用到实际零售场景中。在零售行业,商家数字化改造之后,门店的智能化进程会逐步加快,但脱离数字化为基础去追求智能化,可能只会打造出“花瓶工程”。

  四、商品社会化。

  我们去实体门店购物,会觉得店铺商品琳琅满目,东西买都买不完。当新零售把顾客数字化后,顾客不到你的实体店,通过线上店铺购物时,会觉得你的店铺东西少,品类缺乏。这就是新零售时代对品类管理的挑战,需要商家重构供应链才能解决。解决的办法就是社会化供应链:卖自家货、他家货;自己卖、请别人卖;土货、洋货、农特货等。

  五、物流智能化。

  以前的传统零售在消费体验上有很大的不足性,只能带店里消费,现取现卖。但是新零售可以支持消费者在线上下单,线下自提,或是线下体验,线上下单!全时段都能买到商品,并能实现到店自提、同城配送、快递配送等,这就需要对接第三方智能配送、物流体系,以此缩短配送周期、去库存化。

  六、全场景

  新零售将覆盖越来越多的场景,无论是小区、街道、商业区、车站、机场,还是写字楼、学校、厂矿等,只要有购物需求的地方就会得到满足。像无人货架和自动售卖柜的就是新零售影响力的一大见证。

  七、全客群

  全客群就是无论线上还是线下的消费者的统称,全部的消费者是新零售的服务对象,商家不仅要服务还要满足消费者的需求。

文章来源:https://www.hishop.com.cn/hixls/show_70703.html

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