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　　过去的一年是很特殊的一年，对于商家们来说也是极其动荡的一年。传统企业的进一步转型和新消费品牌的涌现都成为了2020年的一个话题点。商家们也开始从关注流量到关注用户，更注重与消费者的联系。2021品牌商家们更需要回归用户的需求进行创新成长。
 

　　尤其是当下的消费者，新一代的年轻消费者不仅仅是看重产品的实用性价值，也很注重品牌商家传递出来的精神层面的价值，满足消费者的心理需求同样重要。
 

　　那么商家该如何进行营销才能更好地构建粉丝资产完成创新持久的发展呢?
 

　　一、借助平台流量，进一步提升曝光率

　　要学会借助平台带来的流量，这些流量可以帮助商家更好地进行产品推广，完成粉丝沉淀。
 

　　如小程序商城可以很好地作为沉淀转化粉丝的一个触点。尤其小程序新开放三大跳转入口，短信、邮件和微信外网页。微信小程序不再局限于微信生态内的流量来源，让N多的流量渠道全部复活，也进一步激活了小程序商城的商业潜力。
 

 

　　像视频号、看一看、搜一搜都是不错的流量入口。商家们如果能抓住这些入口流量的增长，再结合小程序的链路完成转化，一定会是一个爆发的点。尤其视频号作为一大热门流量，商家可以借助它联动公私域给商品带来更大的曝光量。当前视频号入局者尚少，行业竞争不激烈，还是一片蓝海。品牌商家要抢占渠道先机，才利于占据消费者心智。否则，等到往后视频号红利逐渐殆尽时，新进场者们就没有机会了。
 

　　二、以用户文化为切口，构建消费体验新场景

　　营销的本质就是商家想要想拓展新客群，带来更多的销量。但重要的是，如何在线上抓住消费者的注意力并产生购买的行为。我们会发现除了内容本身的吸引力外，内容的形式也是很重要的。
 

　　人们总能把注意力集中在与自己有关的信息当中。要想拉近与客户的心理距离，在传播信息时，要与客户形成强关联，这样客户才会格外关注。商家可以尝试将线下消费场景搬到线上来，也就是所谓的新瓶装旧酒。这也是一个新颖的方式更能吸引年轻消费者去体验。
 

　　如去年5月份时聚划算在线上和百威集团联手上线了#万物可啤#集团欢聚日活动，专门推出了一家用来逛的线上酒文化买手店，并从世界好大、快乐宅家、颜值正义、派对动物的Z世代文化为切口，对不同酒水消费兴趣的用户进行引导。而这些文化标签的来源聚划算平台背后的数据库，用货品的话题性，引导消费者的好奇与下单。
 

　　还比如使用销客多打造线上商城的「李渡酒业」，结合李渡模式特有的“沉浸式体验”，一场白酒文化课、国宝VR洞库、酒厂VR参观...打造线上线下一体化全渠道营销矩阵，显著提高了获客、转化、复购。
 

　　企业可以对不同类别的用户可以采取不同的运营模式。用不同的营销手段、服务手段，最终目标是把尽可能多的把一般用户转化成价值用户。
 

　　三、借助直播等方式互动，提升品牌认知度

　　在运营用户方面，内容手段、社群手段、短视频方式、直播方式是非常重要的辅助手段。他能对增进用户信任、改善用户关系产生非常大的帮助。
 

　　去年疫情期间，不少商家直播带货不仅缓解了经济压力还进一步靠此获得了可观的营收。另外线上和用户联系的手段增多，消费者与商家的关系也更加紧密，因此产生的购率也大大提升。
 

　　之前视频号直播推流功能开通，摄影师李政霖微信视频号进行了一场“陪你去看双子座流星雨”的直播。只一晚视频号“李政霖”新增粉丝超2万，当晚这场直播累计在线人数过百万，李政霖的微信个人号好友更是因此爆满。
 

　　四，赋予产品新概念，吸引新消费人群

　　当下的新消费人群，很容易被一个新的概念所吸引。我们回看上一年的热词：“打工人”、“不讲武德”、“干饭人”、“端水大师”等。这些词并不是那么能让人一目了然，但是在这种似懂非懂的感觉下，人们就是会被好奇心驱使去了解更多信息。
 

　　如去年的秋天的第一杯奶茶，此话题登上热搜，奶茶店纷纷推出秋天的第一杯奶茶，也引起不少网友在各大社交平台晒单，这就是给产品附加社交属性，帮助品牌带来关注与销量。
 

　　2021开始，对于每个品牌商家而言都会迎来一次重新的营销发展，无论是新品牌的首次尝试，还是传统品牌的年轻化转型。品牌营销的一大关键词将落在沉淀用户的经营上，回归到运营老客、拓展新客。而这只靠品牌商家自己的私域运营是不够的，可以借助平台能力运营提效、借助数据化工具将线下体验线上化、更精准地获客引流。
 

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