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中消协点名海底捞排队乱象怎么回事?用叫号小程序搞定?

作者: -- 时间: 2020-10-16

  中消协点名海底捞排队乱象怎么回事?10月15日中消协发布了《“十一”消费维权舆情分析报告》,其中海底捞可以花钱买号缩短排队时间的现象,导致不花钱买号的消费者要等待更长时间。

  1.中消协点名海底捞排队乱象具体情况:

  红星新闻记者到达海底捞火锅成都群光广场店,现场取号为小桌179号,工作人员告知大约需等待3个小时,但花费40元(从号贩子手中)购买插队服务后几分钟,客服人员即表示已安排好小桌41号。不到15分钟,红星新闻记者便被顺利叫号,等餐时间缩短了两个多小时。

  2.如何规避排队插队现象:

  第一、商家告知VIP服务可以提前用餐,告知消费者都有的知情权。

  第二、使用自主的叫号小程序,免除第三方叫号不可控性。

  第三、可以设置一些活动,用餐优先权等。

  3.使用小程序就可以搭建叫号系统

  1、远程排队,微信小程序进入需要办理业务的商户的排队叫号系统,然后点击抽号,即可实现远程抽号。

  2、排号状态实时显示,用户获取叫号号码,就可以实时预览自己当前的排队情况。

  4、用户可以完成支付功能,客户可以通过排队系统选择自己需要的商品,然后直接进项下单。

  5、商户可以通过后台管理之前排队的顾客的总数量,以及服务用时,后台智能分析。

  6、商户可以对会员进行管理,商户通过管理后台可以管理查看会员的详情。更多关注hishop小程序

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