消费者称京东信息存误导 为老人买儿童电脑
2012-03-30|HiShop
导读晨报96101热线新闻（ 记者 岳亦雷）发现为父母购置的 电脑 中装了大量应用 软件 ，刘先生怀疑从 京东 买到了旧货，咨询 京东 却一等十多天。昨日，京东承认是商品说明标注有出入。原来，这是一台 成长 教育型 电脑 ，预装 软件 也为儿童专用。 刘先生称，自...
晨报96101热线新闻（记者 岳亦雷）发现为父母购置的电脑中装了大量应用软件，刘先生怀疑从京东买到了旧货，咨询京东却一等十多天。昨日，京东承认是商品说明标注有出入。原来，这是一台成长教育型电脑，预装软件也为儿童专用。
刘先生称，自己本月中旬从京东商城给父母购买了一台电脑。开机后，刘先生就有点郁闷了，“新买的电脑怎么这么慢？”一检查，才发现电脑里预装了大量应用程序，有少儿学习英语软件，有小游戏软件，安装日期均是2011年11月8日。刘先生将问题反映给京东，但一天天过去了，对方一直杳无音信。
随后记者将刘先生电脑的型号、主机编号等信息提交给电脑厂商。厂家核实确认该电脑并非旧货。昨日，此事真相大白，电脑厂商公关部致电记者，称该款电脑属成长教育型电脑，新电脑中的确会预装一些软件，若客户不喜欢，随时可卸载，“客户是为老人购买的，如果老人不会卸载，我们可以安排工程师登门，免费为客户提供相关服务。”
记者注意到，这款电脑在厂商官网标注的确为“成长教育型电脑”，简介中也写有安装有幼儿教育娱乐系统等预装软件，可京东网在产品说明中并没有相关介绍。“要是当时京东标注清楚了，我肯定不会购买这款电脑的。”刘先生说。事隔十多天后，京东也终于向刘先生道歉，“他们承认产品介绍有出入，还送给我200元京东券作为补偿。”
【本站声明】 1、本网站发布的该篇文章，目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息，以便您学习或了解电商知识，请您不要用于其他用途； 2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站，更非本网站提供，与本网站无关，系他人的商品或服务，本网站对于该类商标、标识不拥有任何权利； 3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保； 4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责，仅系客观性描述，如您需要了解该类商品/服务详细的资讯，请您直接与该类商品/服务的提供者联系。
