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对于一些中小型企业商家来说,在公域流量池进行营销推广的成本太大,用户裂变是一种可持续且低成本的获客方式,能够带来海量的用户规模。裂变增长其实就是通过一定的福利诱饵,引导用户进行社交传播,从而达到用户增长。接下来给大家分享如何利用裂变实现用户增长。
首先需要说明一点,事实上并不是所有的东西都适合在互联网上裂变。毕竟流行的实物首先本身要有很强的“附着力”,才能容易得到传播。
①分享有助于消费者身边的朋友。有让他们分享的意愿,适用于一类人群,如线下的办公室人群,线上的宝妈群。
②分享有助于提升社交形象。分享内容或商品能购满足消费者的分享欲和心理需求。如书籍分享、网红店打卡等。
所以对于一些负面的、私人的商品就不太适合做裂变活动,如借贷、婚姻调解等。
1、活动裂变
①公众号裂变
海报是裂变活动必不可少的素材,用普通海报引导用户关注公众号,然后他们获得个人专属海报。当用户将海报转发至朋友圈或群聊,就能吸引其他用户扫码关注。用户拉到足够用户,完成任务,就能获得公众号模板消息通知任务完成,领取免费奖品。用户根据消息提示添加商家个人微信号发送任务完成截图,获取奖品。
这类活动的奖品一般以实物为主,奖品要有价值感、贴近用户的实际生活、满足用户的需求,才能够引起用户的兴趣。
②微信群裂变
用户看到裂变海报扫码进群后,用群内话术引导用户主动裂变,进群的用户基于奖品的诱惑,一般都会根据商家给的商品图文转发朋友圈截图回群。当用户成功完成裂变后添加个人微信号进行审核,审核完毕回复关键词触发进入活动群。
这类活动的奖品一般都以资料、课程、有用信息为主。用户进群就是为了在群内获得有价值的内容和信息,所以这类群需要持续输出有价值的内容才能保持活跃度,让用户感到消耗自己的社交货币有所值。
③分销裂变
给予佣金鼓励,让消费者成为推客。当他们分享商城内的推广商品就会生成专属的商品链接和海报。消费者会转发商品到朋友圈或社群等,有用户购买就会有佣金到账。利用获得排行榜高名次还能获得额外奖励,再次激励用户积极参与。
做这类活动分销奖励最好实时到账,佣金比例一定要有吸引力。
2、营销玩法裂变
拼团、砍价需要一定的好友参与才能获取产品,是目前比较适合中国式熟人社交关系的模式。
用爆品做这类活动,以诱人的价格吸引消费者的注意,以1元拼团为例,大品牌、低价格的落差能极大引起人们“捡便宜”的心态。另外不论多诱人的活动,社交货币的消费都是有限的,所以成团人数要设计成让大部分人的社交好友够一够就能成功。
做这类活动奖励要直白,流程要够简单。越简单就是越有效的,当你有足够刺激的诱饵,就不要用过多的包装影响用户体验,直接用金钱刺激用户,并将最终指向激励的用户行为是拉新为主,促活为次。
分享链接文案是被邀请者第一眼看到的东西,这里的文案根据活动的特性有其不同的内容。但通常都有这几个要点,拟人化、利我性、可靠性。如,急急急,帮我砍一刀嘛,我真的很想要,谢谢你。
3、客户裂变
客户成交后,基于产品质量和服务的口碑裂变,这种真实体验用户的安利往往最能引起其他用户的从众心理。
利用客户口碑传播,以返现的形式做激励或客户喜欢产品自发帮忙在朋友圈,微信群,微博,小红书,大众点评等渠道宣传介绍,能够获得更多的精准客户。
做产品传染,在产品包装上可为客户定制人物头像,商品带有他们个人元素,则会更愿意把产品分享到自己的社交圈。线上商城给经常复购的客户附属型会员卡,一卡多人能用,吸引更多新用户。举办线下活动时给客户赠送品牌标志的物料、小礼品,这些东西需要注意细节和品质,才能让客户留下印象,愿意自发分享传播。
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