本文原创发布于HiShop官方网站，未经许可，禁止转载
 

　　在公域流量获客成本越来越高的情况下，不少企业都把目光转向私域流量。在运营私域流量时，社群运营是一大关键，社群对人群的精准划分和信誉背书可以有效缩短交易达成的路径。如今社交+直播+电商是一个新的风口和机会。
 

点击上图免费试用社群直播分销系统☝
 

　　淘宝/天猫彩妆销售额高达23亿+，估值达40亿美元，成立仅仅三年的完美日记被称为“国货之光”，引领了一股追逐国货的潮流，这些成绩都离不开它的各种营销。这个年轻的国产品牌最重要的营销阵地之一就是朋友圈和社群，仅通过社群引导用户观看直播购物就创造了近2000万的月流水。除了它还有妍丽、红蜻蜓等一些品牌都从社群直播中收获颇丰，由此可以看出社群直播的带货红利值得深挖。
 

　　这里总结一些关于做好社群直播的经验以供大家参考，让我们一起来看看社群直播怎么玩?
 

一、社群直播的好处

　　微信上做转化，把客户集中于在一个群里然后聚焦去运营社群，实现社群线上转化。社群直播能够更好地让客户直观的看到产品了解产品或者说逐渐引导客户去进行转化实现销售，这也是与顾客产生互动、产生黏性以及产生复购最好的渠道。在销客多新上线的社群直播分销系统里还能让商城会员和社群成员身份同步，利用群标签将商城会员进行标记，便于后续精准营销，让顾客更快地顾客沉淀到私域流量池。
 

二、如何建立社群

　　既然要以社群直播作为沉淀私域流量，提高转化的渠道，首先就要建立起社群，构成社群有许多要素都需要考虑到。
 

　　1、找同好，满足用户需求
 

　　社群的本体是为了一件事或一些事汇集起来的一群人，所以先思考建立社群能为用户提供什么。找准社群的定位，将你的目的与用户需求达成一致。如母婴产品群，为宝妈提供育儿知识和她们需要的婴幼儿生活必需品。
 

　　2、梳理社群提供的价值
 

　　还以读书社群为例，是否能够提供图书优惠券、定期的读书会活动、良好的交流氛围、领域大咖的见面会等等。
 

　　3、确定社群的人员
 

　　对于社群一定是有多种角色的、管理员负责对社群的整体运营，管理社群秩序。营销人员负责向社群推送各种内容，定期活跃气氛。客服负责解决用户的各种问题，技术负责社群运营的技术问题等。所以一定要选拔出管理层，各自分工管理社群。
 

　　4、建立日常运营规则
 

　　在社群建立初期我们就要制定好规则，如何获得奖励、违规制度和处理方法、进入社群的门槛限制等，并且保证用户能够知晓详细规则。
 

　　5、高输出，强化品牌和价值
 

　　持续输出高质量内容，将产品中用户产出的高质量内容进行聚合沉淀，同时也为社群中不爱发言的消费型用户持续提供可消费的高价值内容。在越来越多用户认可你的产品时，就需要通过持续不断的品牌文化传输占领用户心智，提高影响力和重视度。
 

　　6、引流进群，扩大社群
 

　　成立一个社群就必须拉人进群，群内人数增多才有可能带来更高的价值。从朋友圈宣传、微信号群发社群邀请、商城内宣传将客户引导到群等方式可快速将顾客聚集起来。除此之外在将直播间分享到朋友圈时利用直播间邀请进群的功能，将进入直播间的观众智能引导到社群里，扩充群内成员数量。进入社群后客户和管理员锁粉绑定，更便于管理。
 

三、如何做社群直播效果更好
 

　　1、宣传前期
 

　　一般在社群做直播分享，应提前3-5天做公告告知，这样除了能够通告群里后续会有的活动信息，也能给我们给予充足的时间去为这场直播做宣传。
 

　　2、直播前的预热
 

　　在直播前一天可以在群里做一下活动预热。比如让水军在群里发起一些关于带货产品的价格方向上的问题，以价格、福利等吸引更多用户参与进来。
 

　　3、 当天公告提醒+福利通知
 

　　以直播流程，直播内容或者福利方向上去切入再做一次直播预告。激发消费者对直播的热情和期待，提醒群里面的用户直播的具体时间，以便让他们合理分配自己的时间。
 

　　4、倒计时1小时的氛围带动
 

　　开播前一个小时，可以发群公告做倒计时，召回群内的用户。常用的方式可以就是在公告最后面加一句群接龙的话语，比如：“今晚8点，我要观看直播拿大奖。”然后水军开始出来接力，带动所有群成员都往下接龙，提升群里的直播热情与氛围。
 

　　5、开播提醒
 

　　首先直播开始后要提醒用户，让直播链接触达到群内用户。利用社群直播系统可多群同步开启直播提醒，快速触达所有用户。为了有更好地直播效果，在直播开场时，先发一个红包，然后再扔出直播链接，这样能召回的用户会更多。
 

　　6、转发直播间链接
 

　　直播开始后将直播间的链接配上文案转发至群或者朋友圈来引导那些未观看直播的人来关注直播，从而进入直播间。用户点击直播间的邀请进群就能被智能引导到所属推客的分销群里，帮助商家沉淀私域流量。
 

　　7、特定直播间助力高转化

　　想要获得更高的直播带货转化率，可以利用直播口令打造会员专属直播间，只聚集购买意愿高的、复购率高的客户，让他们输入直播口令才能进入直播间。一般这种情况下，都是为了抢购商品，成单速度快，转化率也会很高。
 

　　最后，在产品链接发出来后，在社群里做引导下单可以安排群内成员出来烘托产品的价值，给这个产品进行增值背书，减少其他客户下单的决策时间。比如说：“终于等到这个产品的降价了”“上次没抢到，这次多下几单”之类的话术。
 

四、如何保持社群活跃度

　　社群越活跃，群员的关系越密切，社群的生命周期就越长。建立社群后维持社群的活跃度才是最重要的。除了发布日常活动和不定期的小红包唤醒还有以下几点值得注意。
 

　　1、群成员消息及时回复
 

　　首先就是群成员入群后需要及时有回应，入群欢迎语就可根据群定位变换语言风格，然后在群成员进入社群后第一时间进行回复，还能提醒用户群内规则和群内福利。
 

　　为了提高效率，可将群内常问的问题提取出关键词，提前做部署。一旦群成员触发关键词就可直接快速回复，节省群内用户时间成本。除了利用直播可以很好地唤起群内的活跃度，平时管理员还需要在群内不断输出用户感兴趣的内容。
 

　　2、群内高频次发布内容
 

　　作为管理员一定要不断输出内容，突出存在感，避免社群被遗忘。如果在管理多个群的情况下，就需要将每日的素材提前定好，然后定时群发，多群同步。提升社群管理效率，管理人员也就有更多的时间和精力输出更多内容，提升群内活跃度。
 

　　3、给群成员额外福利
 

　　面对粉丝做社群增值服务，给社群用户更好的用户体验和重视感可以提升用户的粘性，让他们在社群里有更高的价值感也能更加活跃。商家可以打造一场专属于会员的直播，直播间卖货只面向会员，给他们相应的直播福利。用专属的直播口令聚集精准会员客户在提高客户粘性的同时也增加了转化率。
 

　　目前最容易从社群带货中获得红利的就是一直积攒私域流量的商家。现在就是早一步行动就早一步获得市场份额。
 

　　为了满足商家更多的运营要求，销客多上线了社群直播分销系统，欢迎大家了解和体验，请添加微信号hi06066一对一咨询

　　想要了解更多电商行业干货就请关注公众号销客多商城。每天分享电商资讯、运营干货和成功案例经验包，帮助企业商家解决线上运营过程中的难题。在公众号还可免费领取微信开店资料和运营资料包，别错过哦~