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私域流量池蓄满后不会变现?6步教你打破成交瓶颈!
2021-01-29 10:29:15|HiShop|阅读量:

  本文原创发布于HiShop官方网站,未经许可,禁止转载

 

  说到私域流量想必大家也不陌生,之前我们也多次提及到它。首先它是自己所有,第二它可多次触达,第三还能免费使用,这是私域流量的三个价值点。
 

  在公域流量红利到顶的情况下,所有的品牌方商家等都在注重私域流量,建立自己的私域流量池,把流量池构建起来。毕竟对于未来的格局是如果你行动晚了,不构建私域流量池,真的有可能会无商可做。
 

私域流量池蓄满后不会变现?6步教你打破成交瓶颈!

社交裂变增长用销客多点击上图了解
 

  但不少商家重视私域流量并开始引流后,都面临着一个问题,当我们把用户导入到微信私域流量池之后该如何做成交?接下来我们就来聊一下这个问题。

 

  一、打造生活化的个人朋友圈


  把微信个人号当做营销号运营肯定不行,如果你每天只是例行公事的发广告,最终用户就只会把你当成官方营销。然后你发的所有内容,他的认知里面就是官方打广告,没有看的必要,那么你可能就会被客户屏蔽。
 

  所以首先要转换个人号的形象,从头像、昵称、背景图开始改变。最基本的要求就是能用个人头像的就用个人IP头像和昵称。昵称尽量更贴近生活,简单顺口带有亲切感。如完美日记的个人号IP“小丸子”。
 

  然后就是朋友圈的打造,这里重点强调三点,生活化、有节奏、会包装。朋友圈只发商品或什么都发的行为真的要不得。像过去那些微商一样疯狂刷屏更是不行。朋友圈是你展示个人形象,建立用户心智,培养潜在客户最重要的窗口,不是冷冰冰的广告位。
 

  朋友圈应该营造用户有情有景、有爱有恨、有思考有分享的可靠形象。和用户做朋友,提供对他们有用的信息,他们被你吸引后就会关注你,接下来的引导下单就变得顺其自然了。
 

  二、标签化管理用户


  针对不同消费频次、不同活跃度、不同消费水平的用户我们需要对其进行不同的服务和产品推荐,因为精准营销带来的转化率是比较高的。
 

  而且当你把100个、1000个客户添加到你的个人微信里面,你可能很难记得这些人的具体信息,像他们的消费喜好、消费频次、是男是女、职业身份等。那怎么来做用户的区分,服务这些人?而且如果负责这些客户的员工离职了之后怎么办?
 

  所以要解决这些问题需要我们对私域用户进行标签化的管理。标签化管理做的越精细,用户的精准化营销就越有效果,也能提升运营的效率。
 

  最便捷的方法就是直接给用户做备注,比如用字母、数字、符号等来表示用户等级、消费意向等等。
 

  三、增强与用户的互动


  你添加了用户微信或者是用户添加你后,还是等着用户来向你咨询,这样坐等客户自然成交率是不高的,你开设个人号的作用也就不大了。更重要的是目前微信朋友圈的推荐逻辑是按照双方互动频次来进行推荐展现的。
 

  大家注意观察一下就能发现,你平常经常互动的朋友,他发的朋友圈你都可以看到。但如果双方互动的少,你就很难看到他的动态,也意味着如果你和客户互动的少,你的动态用户也是极少看到的。如此一来,你即使每天苦心经营朋友圈,也不一定能得到的有效的反馈,等于白忙活。
 

  而精细化的私域成交运营,就应该基于用户标签化管理的基础上,对用户进行一对一且定期的评论、点赞。
 

  做这样的互动有两方面的原因:
 

  一是通过点赞之交逐步加深用户对你的印象,点赞一次,就等于你出现在用户面前一次,你的头像、昵称都在告诉用户你是谁。
 

  二是现在的私域流量的存在越来越强调互动,越来越强调信任和温度,这样逐步和用户建立信任关系,可打消用户的疑虑。

 

  四、定期向用户进行推送


  向用户进行社群内的群发推送或者一对一发,一定要注意频次和节奏,尤其要注意和朋友圈打好配合。越是高端的客户,就要在重要时间环节,才进行一对一的群发告知。比如新品发布、重要福利通知等。
 

  但有类用户可以进行频繁的进行推送,那就是你长期发展分销商时,就要着重对相关人员进行一对一和社群群发的推送。因为你要确保重要活动、最新政策和功能的充分告知。
 

  五、适当给用户发福利


  在微信里做生意,要抱着长远生意的目标去经营,因为客户永远在你的微信里,你也可以随时召回。所以就要学会给用户一些福利,就像线下做试吃一样,给用户了解你的机会。针对新老用户、普通和核心用户,采取不同的赠送策略。比如你可以针对新人或消费频次高的老客户做一些特价秒杀,限时福利。
 

  六、调动核心用户分销裂变


  微信里面的生意,就是做口碑、做熟人经济。最理想的状态就是老客户的口碑,主动免费帮助你宣传。其次是做分销裂变,让认可你的老客户,为你带来流量和新客户。

 

  当你设置相关的分销功能,同时对核心用户加以引导,就一定会有一些用户来参与。这时候老客户从消费转为赚钱,有了额外的分销佣金,也更愿意帮你做推广。而且作为真实体验过产品的客户,做推广的时候还能更了解产品的卖点,最终的宣传效果也会更好。

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