友数新零售小编了解到，新零售已经突破了传统的实体零售模式，新零售的新并不只是线上与线下的简单整合，而是线上和线上优势的互补以及整个生产到销售过程的结构重塑，再以消费体验为核心的全新零售模式。

目前去定义什么是“新零售”，还不具备全面性总结的阶段。有意思的是，等到能具体描述这只大象的形状，跑出各种专家的时候又为时已晚。2017年是新零售的诞生元年，承担着新领域的探索和试错。那么，在新的一年中，新零售业如何谋生呢?新零售未来的路到底在哪?我们不妨往回跨一步。

无人零售

无人零售从2017年初开始发酵，与传统零售相区别，无人零售的典型特点是通过自动服务或自主结算，减少零售对人的依赖，在一定程度上降低消费者的时间成本，进而提升购物体验。同时，目前的无人零售并非完全无人，但在房租、人工成本等方面有所优化，是零售行业降本提效的一次探索，其遵从的商业逻辑与常规零售业态无异。

消费升级与降级

新零售的变革和演进与大的社会背景的“消费升级”密不可分。随着经济发展和财富的积累，消费升级成为一大显著趋势，消费结构和层次的提高，消费水平以及消费理念、消费认知能力得以提升。新零售的出现，直接满足了消费升级中的另一个的核心需求——去除品牌溢价之后的品质保证，消费者对价格的合理性有了更高的需求。在可支配收入固定的情况下，如果发生消费升级，那么必然伴随着消费降级。

2017年京东正式提出并确立了“无界零售”战略宏图，积极用开放、共生、共赢的姿态转型为零售基础设施的提供商，全面向合作伙伴开放能力，打破生产商、品牌商、平台商的界限，推动效率全面提升，创造全新的购物体验, 并为行业带来积极的变革力量。

渠道下沉

受益于人口回流与消费水平提升，三四五线城市的消费力与市场规模正快速崛起。2017年，阿里巴巴、京东先后宣布局非一二线城市，天猫零售通的目标是二至六线城市，并下沉到西部县级市场，京东则将在未来5年，全国开设超过一百万家京东便利店，一半在农村，两者同样选择率先渠道下沉，抢占三四五线城市的零售企业，分布广泛且数量众多的门店网点，将有助于零售商的渠道价值与入口价值重估。

处于传统零售链条的最末端的夫妻店，在2017年变成了科技巨头眼里的抢手货。4月，刘强东宣布未来五年要在全国开设超过100万家京东便利店，其中一半在农村。把夫妻店改造成便利店，京东的核心目的还是为了增长。

智慧供应链与零库存

传统零售行业，供应链局限于采购、生产、物流等环节，与消费者、销售渠道的协同不足，而新零售时代下，智慧供应链依托大数据和信息系统，将客户综合感知、智慧指挥协同、客户精准服务、职能全维协同、重点聚焦保障等要素集成于一体，使各个系统在信息主导下协调一致的行动，最大限度的凝聚服务能量、有序释放服务能力，最终使服务变得精准，使供应链变得透明、柔性和敏捷。强调的是“全位一体”，供应链成为了“供应链+营销+大数据”。

腾讯已经确立了自身“赋能”的定位，通过微信把线上和线下的场景连接在一起，提升生态的丰富程度，从而保持自己的领先地位。面对不断扩大新零售地盘的阿里，如果动作太慢，商超支付、数据、流量入口都将被阿里把控。

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