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新零售模式下,传统零售的第一步要怎么走?

作者:迎娅 来源:网络 发布时间: 2024-07-30 23:31:36 阅读量:

       2017年作为新零售元年,各行各业都开始向其靠拢,从今天来看,新零售落地效果显著。主要是以电商为主的一部分,举例来说,我们逛商场,看到心仪的衣服,但我们不会立刻下单购买,而是先上网查看是否有相应的折扣;同时我们也在旗舰店挑选,但又担心自己成为"买家秀",新零售要做的就是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验。

 

  我们看到了太多太多转型新零售的企业,这些企业一直都在新零售发展的道路上前进,有转型了的那就肯定有没有转型的,那么些没有转型的企业该如何跨入转型第一步呢?

  从商品和服务两个维度出发,很多运营中的门店开始了大规模的转型升级。然而,消费者变化得太快,粗放式的招商、商品组合、运营管理已经不能满足当下消费者的需求。作为平台,零售商们的专业素养和运营职能都有待升级。

  联商网百人荟成员卢泰彻刚刚考察过转型升级的天虹Discovery,"商品主题编辑"令他印象深刻。"天虹Discovery让我看到了日本百货店的影子",在接受《联商网》访问时他指出。中国和韩国、日本作为亚洲百货商店,目前还是以联营模式为主。《厉玲半月谈》主持人厉玲也曾在第3期中谈到,百货店其实是经营商品品牌的,它是以柜台为单位,经营单品管理运营能力是品牌的一种零售业态。

  联营模式下,作为百货店主要消费内容的"品牌(商品)",是最核心的部分。在中国,"品牌(商品)"主要由"招商部"来组织。而在日本和韩国,这个核心部门叫做"商品部",主要职能为"选定品牌"、"品牌管理"。卢泰彻认为,名称本身具有一定导向性,叫"招商部"是有问题的。问题首先体现在,从业人员"品牌管理"这一重要职能的缺失。再加上我们对品牌的理解度参差不齐,与日韩依赖百货自身品牌力寻求话语权不同,我们更依赖入驻品牌的影响力,从而使得百货自身经营能力和品牌价值相对较弱。

  "是否有明确的目标顾客?是否理解目标顾客需求的生活方式?是否正确选择这部分顾客需要的品牌或商品?这是最关键的。"卢泰彻说。"要像编辑一本书那样去编辑一个店"。消费者需求的多元化、消费渠道的多元化是促使零售商精细化运作的主要原因之一。

  总体来说目前还是新零售的发展基础阶段,接下来的供货、物流、赋能升级等等还需要不断的进步,以消费者的角度来看,这些东西似乎感受不到,消费者最想得到的就是,了解他们的需求,不断升级消费场景,例如智能试衣屏、试妆镜、行走支付等等,使消费者充分体验到新科技带来的便捷与乐趣,这才是用户所需。友数门店通,线上线下一体化新零售系统

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