为什么现在企业都想要做新零售?2018年新零售的趋势在哪里?

随着移动互联网时代的快速发展，智能手机的普及让几乎每一个人都随时在线。有的人一边逛着商场还一边刷着淘宝。但是，即使这样，我们还是会碰到这些经历：在实体店试穿到满意的衣服后，会看看网上有无折扣后才决定是否购买;或者看中的鞋子，在实体店没有可穿的码，还需要从仓库调货等等......这些，是因电商崛起带来的。而电商的下一步，将是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验，这指的正是处在风口上的“新零售”。

　　举个例子容易理解点：

　　你在沃尔玛购物，店员邀请你办卡，免费而且将来你购物可以有折扣，扫描二维码可以关注公众号，你可以随时收到各种打折信息。

　　办卡的时候，需要输入你的信息：手机、年龄、性别、住址、收入、行业……

　　是不是感觉很熟悉?

　　你买了一条鱼，结账的时候这条鱼的尺寸、产地等等信息都会被系统录入。

　　你来了第二次、第三次……

　　这样你的信息不但从线上(淘宝、天猫)被收集，还会在线下(华联、沃尔玛、永辉……)被收集。慢慢的，所有人的数据通过线上、线下收集完毕，云数据平台整合了这些数据，可以卖给供应商、也可以自建平台(线上商城、线下超市等等)来整合整个供应链。

　　2017年被称为“新零售元年”，自“新零售”概念诞生后，在新零售领域的互联网巨头竞争异常激烈。阿里、腾讯、京东纷纷抢占布局新零售领域。近日，腾讯继牵手永辉、家乐福之后，又联合苏宁、京东、融创与万达商业签订战略投资协议，巨头们的合作之战意味着新零售战局已全面铺开。那么，在巨头加持的新零售时代，我们应当如何参与其中才能乘风而上呢?新零售的发展又将会呈现哪些方向的发展呢?

　　
     为什么现在要做新零售?

　　【因为线上红利没有了】。16年年底17年年初，无论是今日资本的徐新，还是美团的王兴，还有一些其他大佬，都谈到的共同话题就是“过去躺着也能成长的线上市场红利已经结束了，线上流量越来越贵，互联网将进入精耕细作的下半场”。

　　因为电脑渗透率，移动互联网渗透率增长见顶了;该买电脑、该买手机、该被地推的人，已经统统消费过了。线上流量和市场格局基本也定了稳了，想再捡漏以小博大不太可能了，流量价格很贵了。吸引新用户的成本超高，有些线上渠道，一个新用户已经贵到200元/个，贵到要去线下去找了。

　　而线下的零售也并不好过。传统的零售业也在跌落，流量和利润都被互联网公司抢走了。

　　除了药店之外，快消和食品等企业业绩都在下跌，净利被压。大家在网上买东西的品类越来越多，一开始是服装家居用品，后来是家电，再后来是快消品食品，同时装修建材也网上买的也越来越多了。对线下零售业的打击是一个一个品类被击破。(徐新的说法是，撇掉汽车和加油站，线上交易已经抢走了整个行业的20%交易额)基本上来说20%的交易比例，在标准商品这个领域，电商能抢的份额已经差不多了。想要再获得高增长，第一是要把手伸到线下去，第二就是要把手伸到非标准品。

　　
     新零售今后的趋势

　　2017年，新零售的诞生带来场景革命，目前竞争格局已经渐渐明朗，2018年将迎来新零售的全面开战，新零售发展方向将发生以下方向的变化：

　　1、更加以消费者为中心：

　　在零售市场竞争激烈的环境下，在商品极大丰富的大背景下，零售的发展，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售经营的核心。

　　2、精准与场景零售：

　　任何的零售形式都必须首先明确：你的目标顾客是谁?用什么商品和服务能够满足目标消费者的需求。在精准定位基础上，是需要用有效的手段链接你的目标消费者，影响你的目标消费者。

　　3、流量零售：

　　在线下、线上流量到顶的形势下，零售经营的核心元素已经变成了流量。流量绝对是企业最重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争，是顾客资源的竞争。如何找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线。

　　在流量零售的模式下，企业要尽快用更多的手段，把你的顾客变成你的注册用户。用一切有效的方式影响你的顾客，逐步打造成终身价值顾客。

　　4、大数据精准营销：

　　数据，是好多好多的数据，叫大数据。消费者上一次网数据就会被采集，买一次东西、什么时候买同样会被采集，住哪里、男的女的、多大年龄、单身还是结婚、三口之家还是四代同堂，统统都会被才集成数据，这说的是你刷手机的时候。逛街也逃不过被采集数据，从消费者进入购物场所开始，你待了多久、买了什么、吃了什么也全部会被采集。不断日积月累，数据变成大数据，再通过对数据的计算分析，商家就可以随心所欲卖货了。这样有什么好处?对于商家来说就可以多卖货，多盈利，也减少库存，同样对实体经济也起到了促进作用。就拿服装厂来说，有了大数据计算，就不会有那么多库存堆仓库里了嘛。这个特点被称为大数据，所以大数据是一个很核心的东西。

　　5、全渠道体验：

　　对于消费者来说，消费体验将进一步升级。PC端、手机移动APP、微信商城以及各类实体门店等所有渠道将统一价格，实时库存。线上可以操作查询、下单及支付，线下可以进行体验和享受个性化服务。

　　总之，电商的优势正在逐步消失，而同时运营成本也在增加，另外，线下正在不断调整及提升的体验感也是线上所缺失的，所以，未来新零售将是大势所趋。