消费者视角，对新零售线上线下一体化有什么需求?

　　自阿里巴巴的大佬马云先生在去年的云栖大会提出新零售这个词以来，商界新闻就围绕这个概念招摇过市了一遍又一遍，资本家们忙不迭的追捧着，生怕一不小心错过了或者是落后了这波新热点。百姓们有兴趣的在围观看热闹时顺便试用一下热点追逐者们创造出来的新产品，然后以顾客上帝视角施舍好评或者无情吐槽。更多的人，作为消费者，是静观其变的等待热点趋于平静之后，“新零售”这个新名词最终大浪淘沙出了什么了不起的高端技术来服务于广大群众。

　　生意老板们自然是会主动学习新零售的，在这个千变万化的互联网时代里谁也不敢对新概念有所怠慢。那么，吃瓜群众偶尔也闲下来思考现下这个时代我们小老百姓都需求些什么。

　　前些天去逛商场，看中一件某知名E品牌外套，上身试了又试甚是满意，然而对挂牌价格敬而远之，因是新品则没有任何优惠折扣，最终遗憾离开。回家后发挥小老百姓的聪明才智上网搜一搜同款，发现官方旗舰店不久后将参加淘宝平台的活动全场商品都有折扣，开心，于是静静等待。临近活动日，有朋友相约商场吃饭，饭后闲逛想起买衣服这茬就想看看实体店是否同样会有折扣，能优惠买下来当天就拿回家那时最好的，还能仔细查看商品实物。但是，连续看了两个商场此品牌的专卖店，有同款外套没错，但都没有任何优惠，而且店员们都在忙着展示新一季的秋装款式了，快要过季的这一款还是没有优惠很抱歉。无奈只能决定回家淘宝下单等待快递配送。然而尴尬的是，手慢了，s号断码 ```。

　　作为商品的外套已经制作出来了，买家想买，卖家想卖，可是最终没有成交，这其中有哪些原因导致呢?在线上购物市场日渐成熟、现下实体购物仍然不可缺乏的今天，如果线上线下一体化，能给买家卖家们解决哪些历史遗漏难题?如果线上线下一体化，又能给买家卖家们带来哪些优质的买卖体验?

　　基于上述这件E品牌外套的购物问题，消费者会想的是，同一个品牌的衣服，既然有实体店又有网店，为什么门店和网店卖的款式不能是一样的呢?同样款式的衣服，为什么门店和网店不能在同一时间卖同样的价格呢?服装店做促销活动这种经常性的动作，门店和网店为什么不能同时进行呢?同一件外套，门店和网店有货没货的库存量为什么不能及时调拨或者是共用储量呢?

　　基于上述这件E品牌外套的购物问题，商家会不会想的是，我同一季新出的服装，门店和网店如何同步上架?更换季留下来的过季商品，所有的线上线下渠道如何做到库存相通共用?营销活动进行时，线上和线下购物的顾客如何共享优惠政策?线上网店与线下门店缺一不可的情况下，如何能让两者互帮互助，而不是彼此独立互不往来?

　　也许这些问题和困难聪明的经商者们早已熟知，并已经在解决的过程当中了。假设E品牌线下的所有实体店都有一一对应的网上店铺，每个门店上架的款式都能跟网店保持一致，每个款式的卖价也能同步更新线上线下，门店网店的促销活动可以相互之间同时进行，库存量不受门店实际备货的限制而是与仓库总库存量共享，那么我的外套也就能轻松愉悦的完美成交。

　　消费者碰到此类问题的人不止我一个，那么，商家碰到此类问题的也就不止服装这一个行业。从一开始的纯零售时代，大家要做生意卖东西首先想到的前提条件就是去选址开店，到后来的电商时代，做生意做买卖的起点门槛变得很低很便利，要做生意做买卖可以随时在家上网免费开店，再到未来，或许开门店和开网店必须同时进行的时候，都是在为广大消费群众解决这样那样的问题。购物消费对于老百姓来说是生活必需，也更是一种生活消遣，要把口袋里的钱掏出去，除了满足衣食住行的基础需求之外，现在更多的是图个开心。商家未来能让消费者心甘情愿的掏钱买单，就永远不能停止微笑服务，这里的微笑是指身心并行的舒适体验。

　　总言之，关于商品、卖价、库存等等这类线上线下一体化同步的需求，即是当下消费者对于新零售时代的期盼，也应该是商家们真正应该追逐和搞明白的新零售热点内容吧。