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实体店如何转型新零售?

2021-04-07 16:11| 阅读量:

  新零售这个概念是马云先生在2017年云栖大会上所提起的,现如今实体零售市场也在朝着这个方向发展,那么对于实体店而言,在遭遇电商的冲击之后,往往会出现业绩萧条的局面,那么如何才能改变这一局面呢?实体店转型新零售是一个不错的选择,那么实体店如何转型新零售呢?

  一、转型商品

  对于传统门店而言,受到空间限制,商家无法更全面的展示出更多商品。人们对于货架上没有的商品产生购买欲望时,通常会多走几家店铺,这样商家就失去了机会。线上新零售店铺展示的商品多,样式多,客户选择性广,自然会引起客户的好感。商家转型也必须要从商品方面下手。多样化产品的布局也很重要。

实体店如何转型新零售?

  二、转型店员

  店员的转型也是传统门店向新零售转变的关键因素之一,要想更好的转型店员,商家必须要做到针对店员进行系统培训,让店员深入了解店内商品。

  商家要让商品的线上销量与店员业绩产生联系,这样可以激励店员的不断提升。当然,新零售模式采取系统化管理,对于店员的离职也可以轻松的接洽,不会耽误客户的购买。

  三、转型管理

  大家应该清楚传统门店的特点,管理模式是由高到低的进行,一旦到了底层,商家就只能凭借执行力和业绩来管理底层人员。但是对于新零售门店,必须要搞好服务和监管共存才可以。

  作为商家的店员,可以得到总部的支持。首先商家通过大数据的支持来让店员清楚商品信息,了解客户心理。此外,商家也要注重对店员的培训,提升其综合业务能力,只有店员的实力上去了,整个店铺的实力才会上去。其实这也是传统门店转型的关键一步。

实体店如何转型新零售?

  四、转型客户

  传统门店与新零售而言,在对待客户的态度上是有很大差别的。传统门店由于缺乏对人脉的了解和剖析,因此没有得到客户的信任,在消费方面,商家的商品得不到客户预期,因此成交量也是比较低的。

  新零售则是以客户为中心,转型客户,从客户真实需求去经营客户,让其需求得到满足。再加上商家的合理沟通,让其体验度提升,自然会留存。

  时代在不断发展,实体店想要赢得这个市场并不容易,而实体店转型新零售所需要开展的工作也有很多,以上这四点是其转型的核心,友数一直专致于帮助传统实体商家转型新零售,实现线上线下同步运营,通过门店数字化,帮助门店管理效率和整体营业额。

文章来源:https://www.hishop.com.cn

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