礼物说联合真功夫送粽子社交营销案例

给用户免费送礼物本身是一件非常常见的营销手段，几乎所有的品牌都可能给用户赠送过礼物，但是就是这样普通到不能再普通的营销方式，使得礼物说借助一个节日成功重新回到大众的视野中，这背后究竟有着怎样的考量呢？

对于礼物说来说，给用户送礼的意义相比较其他品牌更加不同，用户如果想要领取这份礼物，就得完整的体验礼物说小程序的流程。

这其实跟滴滴等打车软件当初所做的首单免单的意义是差不多的，此次礼物说小程序全网送粽子的活动，是依托产品本身“像发红包一样送礼物”的功能与特性，让数百万用户在短时间内了解和体验这种微信送礼新方式，礼物说给用户免费送粽子，也是让用户在感知礼物说小程序像红包一样收发礼物的体验，教育用户如何使用。

同时领取过礼物说的粽子的朋友应该知道，用户能享受到像收到红包一样收到礼物的喜悦，享受过礼物说平台的便利性和被送礼物的幸福感，自然也更加能够驱动用户去给自己的家人、对象、朋友、同事和同学们赠送礼物，这也许也是礼物说粽子的复购率能够高达56%的原因之一吧，产品体验的满足感促进用户的二次活跃。

再有，通过这次活动，数百万领了粽子的人也顺势成为了礼物说的新增用户，一方面让平台更加了解用户，同时也优化了这些用户下一次的使用体验，下一次用户再次使用礼物说小程序，大部分人是不需要再重新填写地址了，26元的投入，取得这样的效果已经相当不错了，要知道现在电商平台的获客成本已经去到七八十元了。

更深层次的考虑，我们可以从礼物说的营销需求去反推。礼物说的目标，是希望能够在消费者心中建立“送礼就用礼物说小程序”的品牌心智。礼物说几乎是唯一一家主打送礼物的电商平台，如果要想在618+端午节这样双重节日的激烈竞争中能够成功杀出来，大家可以想想必定是一场硬战。

定位理论告诉我们，建立品牌心智，品牌可以通过对消费者心智进行饱和攻击的方式去实现，一般来说，可以通过漫天铺地的广告重复品牌的品类和名称，实现对用户心智的占领，这种营销思路在这次世界杯的赞助广告中得到充分的体现，结果大家也看到了，受到了广大用户的诟病。

而礼物说采取的方式则要显得高明得多，相比较通过广告厌人的空喊，礼物说通过品牌联合＋社交裂变的方式，实打实的把营销内容打包成用户福利，借助联合的自媒体、品牌的影响力回馈给用户，让用户在享受福利的同时体验礼物说小程序的产品，并且建立了“送礼就用礼物说小程序”的品牌心智，让用户节日送礼就会想到礼物说。

通过上面的分析可以看出，礼物说这次的全民送粽子活动，是在真正找到属于自己的品牌定位基础上，综合衡量利弊之后的策略＋战略之举，通过品牌联合＋社交裂变的方式在消费者心中埋下“送礼就用礼物送小程序”的心智，利用差异化在烽烟四起的电商战争中进行突围，礼物说这场硬仗先生觉得是胜利了。

至少通过这次礼物说全民送粽子的营销活动，让大家产生送礼需求的时候，能马上想起“送礼就用礼物送小程序”的礼物说小程序，先生想，这样，应该也就够了吧。

思考总结

将品牌装进用户心智，除了通过漫天铺地的硬广告之外，品牌还需要去探寻其他适合当今社交化时代的新玩法。

通过多跨度的品牌、媒体联合提升品牌营销活动的影响力，再根据品牌产品调性设计符合品牌的社交裂变机制，借助自传播的形式，既不打扰用户，没有强迫分销，但是又可以让品牌的粉丝粘性增强，礼物说小程序这样的操作值得品牌们去借鉴和学习。