当当网对于存在发票投诉的商家的处罚规定
2015-02-09|HiShop
导读:发票管理,入驻当当开店,对于发票管理的相关规定如下:(一) 商家客户下单后,商家需要按照订单开具发票,不得以任何理由拒开,发票要求使用"当地税务局通用机打发票",发票上需盖有商家"发票专用章";严禁商家使用定额发票、收款收据、销售证明等代替;...
发票管理,入驻当当开店,对于发票管理的相关规定如下:
(一) 商家客户下单后,商家需要按照订单开具发票,不得以任何理由拒开,发票要求使用"当地税务局通用机打发票",发票上需盖有商家"发票专用章";严禁商家使用定额发票、收款收据、销售证明等代替;
(二) 发票抬头和内容,需和订单详情中客户要求一致,不得有任何差异,对于发票抬头开具错误者,商家有义务承担来回运费,给客户更换正确发票;
(三) 发票金额:发票金额需和订单商品金额一致;对于订单中余额支付的,也需将此部分款项正常开入发票;
(四) 发票开具后需放入包裹明显位置,随订单包裹一起邮寄给客户;
(五) 对于客户投诉未开发票,商家在接到投诉后需在两日内补寄,并提供快递信息给客服,补寄发票产生的快递费用由商家承担,严禁商家使用平信邮寄发票;
(六) 使用礼品卡购买的商品,需提供保修发票,随订单包裹一起邮寄给客户;
(七) 违约:
1、 对于每个月存在发票投诉的商家,实行每次支付5000元违约金
2、对于每个月发票投诉严重的商家,则可暂停其销售,下架整改.