不细分 毋宁死——寒冬之前胡言乱语说品牌定位
关于品牌在上一篇文章里讲过一些,引起了大家的热烈讨论,其实这话题太大,从mba案例到各种营销大师数不胜数,我连专业营销人都算不上,绝无资格“谈品牌” 并无系统阐述,只是说说自己瞎猫摸耗子的一点感想,与各位派友聊聊,大家多讨论,路才会更清晰。
细分一事人尽皆知,但实际真格的摆在面前:要入驻商城了,拿出去十几万给了淘宝,几十万压了货,几万块的团队,半百万已经出去了,你真的敢于去走那条从未有人走过,不知道有多宽的路吗? 或者作为一个服务商或者是运营顾问等角色的人物,你真敢冒着浪费自己时间不赚钱的风险,去与这些稀奇古怪的细分产品合作吗?
其实这是个很简单的逻辑,想通了就行,在你没有上亿身家或者上亿投资的情况下,细分不一定会活,但去热门类目里跟那些大家伙硬碰硬,你一定死。
细分已经不再是一个可选择的道路,而是面对中小卖家来说,必须要走的一条路,大家都知道的加油站的故事,既然人家已经有了加油站,你不妨开个小饭馆,又不竞争,又共同营造了一个商业圈,是一个多方共赢的选择。
最重要的一点,细分不一定是产品的细分(有足够特色且有一定市场容量和潜力的产品固然是最好的基础),不是说去网货会上去淘稀奇古怪的宝贝,要知道我们生在中国—世界工厂,地球上的东西大部分都是我们造的,你地球上任何地方看到一个产品,中国都有厂子在生产,即使没有,一个星期时间足够给你生产出来一模一样的东西,所以别妄想找到一个市场上不存在的产品。
细分的是品牌,是定位。
传统的方法:市场,竞争对手,自身情况,三者综合考虑,去找你的细分定位。
打市场的空白,还是打市场的提前量?
打市场的空白,就是去打尚未开发完全或未予以重视的一批特定消费者,针对他们推出特定产品。
打市场的提前量,就是去做尚是小众的一批产品,随着小众变成大众,小品牌变成大品牌。
李宁前段时间针对09后的营销,就是去打市场的空白,认准了大家对这一市场的疏忽与无针对,于是,一个拉链拉到脸上的卫衣就出现了(真的很神奇。。) 结果不知,但这是很好的例子。步步高当年做无绳电话,就是认准了这个产品在未来的巨大潜力,现在,步步高是国内无绳电话的领跑品牌。
定位产品价值:
飘柔是洗发水,海飞丝也是洗发水,飘柔就是柔顺,柔顺就是他的产品价值与优势,做一个百个广告,一百个柔顺,无限制重复这个产品优势,深深的将这一属性印在消费者脑海里,于是消费者想柔顺,自然想到了飘柔;海飞丝就是去屑,一点不跟你说柔顺的事。各种测试,各种黑衣服,各种甩头,就是他妈的没头屑!这就是他的核心产品优势!高露洁就是没有蛀牙!佳洁士就是他妈的白!没有细分定位,你就去死!
你的品牌,一定要有足够细分明晰的定位,才能最大化最完整的将你的核心优势传递给消费者。这不仅是对你负责,也是对整个市场负责。而不是一大帮人都在开该死的加油站!
定位情感价值:
这就是有意思的地方了。
前篇文里说过,让人知道绝不是品牌,我觉得这是一个重要的区分,绝不是说你砸钱如天女散花,导航网站见你如见了妈,你就是品牌了。更不是说市场有了你这一号,提起你同行消费者也都知道,就是品牌了。这只是品牌的第一步。
一个品牌是否建立起来,最核心最有价值的指标是 是否与人建立起了情感联系
可口可乐如果说不再做可乐了,我会难过。苹果如果不出iphone,很多人会难过,索尼当年宣布停产cd机,我真的很难过,凡客如果破产了,我并无任何感觉,只是一个办公室谈资而已。
当你的品牌不出产某种产品了,我会有一些难过的情绪,这就是品牌真正成功的标志。
打情感营销。切记一味讨好消费者,人都是犯贱的,你越讨好他,他对你越没感觉。就像电影里一直讲的,你越去殷勤追求一个女孩,她越烦你,哪天你要是不理她了,抱着一白富美出现在她面前,她的内心就对你无限荡漾了。
重点是:你要去讨好消费者们渴望靠近的一些更伟大的东西。
举个烂大街的例子,苹果没有去讨好消费者,如果按照市场调查,触屏手机永远不会出现。
我的偶像oasis的灵魂人物(绿洲乐队)noel gallagher说 消费者都是傻逼,他们根本不知道自己想要什么,整个音乐行业制作水平的没落,就是因为那帮白痴制作人一心想着迎合市场,结果音乐越做越垃圾,越做越白痴。
再拿那些高端到不行的时尚展来说事,纽约伦敦巴黎米兰,哪一家时装展在开始前做了市场调查?问消费者喜欢什么样的风格与款式?然后设计师们来设计展出?他们没有,他们只是按照自己鬼知道哪里来的灵感,去设计一些鬼才看得懂的衣服,然后以鬼都不会买的价格,卖给广大的人民群众。这就是设计,这就是营销,这就是他们牛逼的地方。
之前看过一个可口可乐的广告,就是这种情感营销的很好的例子,视频地址http://www.tudou.com/programs/view/KS9_GNzNc58
片子没有说可口可乐多么好喝,也没有说消费者多么聪明,时尚,有型(在早期的广告中,可口可乐的广告就是以喝可乐的消费者很时尚来做营销)它只是在说一个很高远的价值:这世上分分钟都有罪恶在发生,但分分钟也都有美好与善良在闪现。别放弃这个世界。Ok,到此为止。
84年著名的苹果广告,就是在说 我们苹果是来改变世界的。自恋风格与乔布斯如出一辙。
豆瓣如今人尽皆知, 但五年前你是否知道豆瓣?我是个文艺青年,我五年前就知道。豆瓣能取得这样的发展,不是因为豆瓣当年用大量的钱换用户,正是豆瓣用自己的细分特性,一点点将志同道合之人通过口碑等方式集中到一起。文艺青年很傻逼,但当一大群文艺青年聚集到一起,怎么就敢说不能再来次伍德斯托克音乐节呢。
包括现在的songtaste,不知道有多少人知道,但多米这个音乐播放器可能大家都知道,同样也是靠着精准的内容与人群定位慢慢将网站做了起来
放眼全球,千秋百代如可口可乐,麦当劳。对我们来说可以作为梦想,但面对这样的巨头和当今的时代,除非有颠覆性的产品或者他们内部有重大的战略失误(如诺基亚),不然是很难再建立这样的大品牌了。我们做不到国际大牌那样的潇洒自如,但起码我们可以坚持我们自己的定位,认准一件事情去把他做好。对于互联网企业,做细分,共建生态圈,更是行业发展的最优选择。
做细分,注定寂寞,注定很长一段时间,你没有用户,你没有订单,但作为我们电商人,只要从现在开始踏踏实实的去做一个适合自己的准确的细分人群,细分产品,我相信细分之路最终会是我们的救赎之路。而未来的b2c真正繁荣,也一定是以垂直细分电商开始的。
结语:
电商寒冬已经到来,到明年可能会有更大的危机,淘外抛头颅洒热血,让人望而却步,淘内随着转型期的混乱,很多时候也让中小卖家看不到特别光亮的明天。有人说,电商至此已经结束,再做必倾家荡产,有人说,电商对经济的损害将是巨大的。楼起宾客至,墙倒众人推,如果你敢于说自己是电商人,你应该去思考前路,做出贡献,而非吐槽旧主!
只想说,一切才刚刚开始,别忘记我们还有4,5亿人民没有上网,上网的人民里还有几亿没开始网购,电商占据的零售总额还非常之小,还有无可限量的空间在等着我们去开拓。
十年电商奔流滚滚且茫茫,大浪淘沙前赴后继创辉煌,这样的一个行业,真的才刚刚开始,我们根本来不及去害怕,去失落,也跟没有足够的资历去吹捧,去唱衰,纷扰电商路,茫茫道中人,我们,还有太多事要做,为了度过寒冬,也为了面朝大海,春暖花开。