客服对比
2012-05-04|HiShop
导读:客服能力对比 在时间范围可以选择自己想要选择的时间范围,对比站点内客服的接待人次、平均响应速度、未回复人数、答问数数据的综合对比。 客服绩效对比 在时间范围可以选择自己想要选择的时间范围,对比站点内交易量汇总、有效订单、接待人次、付款转化率、...
客服能力对比
在时间范围可以选择自己想要选择的时间范围,对比站点内客服的接待人次、平均响应速度、未回复人数、答问数数据的综合对比。
客服绩效对比
在时间范围可以选择自己想要选择的时间范围,对比站点内交易量汇总、有效订单、接待人次、付款转化率、系统优惠/手工调价/运费的综合对比。
已付款统计
在时间范围可以选择自己想要选择的时间范围,对比站点内已付款、已付款件数付款人次系统优惠/手工调价/运费的综合对比。
未付款统计
在时间范围可以选择自己想要选择的时间范围,对比站点内未付款总计、未付款订单单数、未付款所占总交易额比值的综合对比。
退款及纠纷统计
在时间范围可以选择自己想要选择的时间范围,对比站点内退款与纠纷订单单数、退款与纠纷订单实付款、退款与纠纷订单退还款的综合对比。
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