2020年，随着互联网巨头的青睐，社区团购在用户价值和流量价值方面的实力，已经毋庸置疑。

　　但大量创业者的涌入，带来了激烈的市场竞争，也意味着一定会有人被淘汰。

　　社区云店研发团队不断地更新和优化软件的功能和服务，只为了帮助客户不断提高自身实力，成为最后的优胜者。

　　在本次V4.2的更新中，社区云店正式推出“群接龙”、“供应商直发”、“弹窗广告”等重磅功能，助力社区团购平台实现0成本获客，缩短购物流程，提高消费者的购物体验!

　　快来抢先了解吧!
 

 

一、群接龙活动：
 

　　开启活动后，消费者在活动页面下单付款后算一次“接龙”，当接龙数满足活动设置的阶梯数之后，所有参与的消费者都可以享受对应的折扣。
 

　　群接龙的优势：

　　通过设置不同的阶梯价格，营造一种“大家都在买”的购物氛围，刺激消费者为了享受到阶梯的折扣，自发地进行分享和裂变，从而提高平台的曝光和商品的销量。
 

　　操作指南：

　　想要开启群接龙活动，需要设置以下内容

　　①群接龙活动名称;

　　②预告时间，到达预告时间后，买家可以看到这次活动;

　　③活动的开始时间和结束时间;

　　④阶梯订单数，每笔订单算做一次接龙，当订单数满足设置的阶梯订单数时，可以享受对应的折扣;

　　⑤发起者昵称，会显示在买家的活动详情页面;

　　⑥上传活动图片或者视频，图片最多上传9张，视频仅限1个，会在群接龙列表中显示;

　　⑦商品配送类型，可以选择小区配送或快递到家。
 

　　注意：

　　①群接龙不能与其他营销活动同时参与;

　　②只有在群接龙活动页面下单才能参与活动;

　　③返现需要等到群接龙活动结束且订单过了售后维权期。
 

二、供应商直发
 

　　属于快递到家下的一种新的发货方式，即由供应商直接将商品发货到消费者手中。

　　供应商直发的形式，不仅减轻了仓库分拣配货的压力，同时也因为减少了运输到平台方仓库的环节，在一定程度上缩减了消费者收到货所需的时间，提高了消费者的购物体验。
 

　　供应商直发对社区团购中不同角色的影响：

　　供应商：

　　①供应商需要提前跟平台协商沟通，由平台来设置直发订单运费;

　　②新增直发订单管理和售后;

　　③供应商直发订单的结算时间同样是订单过了售后维权期之后，结算金额为采购价×数量+运费-退款。
 

　　消费者：

　　①消费者下单时不会受到任何影响;

　　②新增了商品的发货状态，消费者可以单独查看每个商品的物流情况;

　　③“待发货”状态的订单，不再支持整单退款。
 

　　平台：

　　①商品需要由平台设置，先将配送类型选择为“快递发货”，再将商品与供应商关联即可;

　　②一个订单可以既包括未关联供应商的快递商品，也包括关联了供应商的快递商品;

　　③平台也可以发关联了供应商的商品，这时该商品的发货流程与普通商品相同;

　　④供应商直发订单的售后审核权力仍然由平台掌握。
 

三、弹窗广告
 

　　弹窗广告的设置，可以在第一时间，将平台准备开展或正在进行的营销活动触达给消费者，提高消费者对活动内容、时间和参与方式的认知程度，从而提高活动的参与率，实现更好的营销效果。
 

　　使用指南：

　　1. 平台可以设置是否开始“重复显示”按钮。

　　①开启，消费者每一次进入商城都会弹出，直到消费者点击链接进入活动;

　　②关闭，每天只有在消费者第一次进入商城时，才会弹出。

　　2. 加盟商设置的弹窗广告与平台的弹窗广告无关，根据各自不同的设置，在不同的团长店铺显示。
 

四、主动退款
 

　　适用范围：

　　退差价、退部分订单、帮助不熟悉操作的消费者处理售后等多种情况。
 

　　操作须知：

　　①主动退款需要在订单付款之后，售后维权期结束之前发起，且只能发起一次;

　　②主动退款相当于由商家进行的售后，所以发起后消费者该订单无法再申请售后;

　　③礼品订单和实付金额为0的订单不支持主动退款。
 

五、其他功能优化预览：
 

　　1. 补货：

　　订单详情页新增补货按钮。

　　在商品生成配送单以后且订单状态为“待提货”或“已完成”时，可以对该商品进行补货，每项商品仅可补货一次。
 

　　2. 分页控件：

　　新增分页控件，优化了商品数量很多时页面的浏览体验，提高页面的性能。
 

　　3. 团长佣金：

　　团长佣金支持设置为0。
 

　　4. 图库：

　　在图库中，支持按照文件夹名字进行搜索。
 

　　5. 售后管理：

　　查询条件中，新增手机号查询。
 

　　6. 订单管理导出：

　　订单导出时，有售后的订单会做标记区分。
 

　　7. 评论管理导出：

　　支持评论批量导出，且在导出时会带上团长店铺名称。
 

　　8. 平台售后过程：

　　处理“退货退款”的订单售后，确认退款时，新增“弃货”选项。
 

　　通过社区云店V4.2版本更新内容，社区团购平台可以轻松实现对营销活动的高效宣传，提高活动商品的曝光量，同时通过阶梯优惠吸引用户自发的宣传，实现0成本获客!

　　同时通过供应商直发的功能，减轻仓储分拣发货的压力，减少商品配送的中间流程，缩短商品的配送时间，提高消费者的购物体验!

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