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裂变+企微SCRM更新:互动雷达追踪客户行为,助力私域精细化运营
2021-10-09 11:41:51|HiShop|阅读量:

  本文原创发布于HiShop官方网站,未经许可,禁止转载

 

  在说这次更新的功能之前,我们先简单梳理一下裂变+企微SCRM完整的功能亮点。
 

  「裂变+企微SCRM」是裂变获客/留存促活/客户管理/销售变现一体化的私域裂变增长神器,帮助企业把流量变留量,存量变增量。以下是主要功能展示:

  

 

裂变+企微SCRM更新:互动雷达追踪客户行为,助力私域精细化运营

 

  根据商家需求,裂变+企微SCRM针对裂变获客和客户管理两个环节,推出了4大实用功能,快来看看有你刚好需要的吗?
 

  客户管理及运营:
 

  新增互动雷达功能,助力商家精细化运营私域
 

  引流获客及裂变:
 

  1、新增阶梯奖品领取情况和详情
 

  2、新增客户获奖情况详情
 

  3、新增因助力好友失效而取消邀请人标签设置
 

裂变+企微SCRM更新:互动雷达追踪客户行为,助力私域精细化运营

 

  一、客户管理:新增互动雷达,助力精细化运营


  互动雷达可以给链接、文章、PDF文件加上追踪能力,客户点击了企业成员发送的雷达后,系统会给成员发送提醒,提醒企业成员跟进触达客户,并将客户的打开行为记录在客户日志中,同时给客户打上设定的标签与行为评分,客户互动越强,评分越⾼。
 

  企业就可以根据客户评分进⾏筛选,查找不同重要程度的客户名单,进行精细化运营。
 

  同时还可以根据标签,筛选特定客户/群聊,⼀键群发消息、定向发布朋友圈、邀请客户参与相对应的活动等,从而提升转化率。
 

  1、使用地方,侧边栏的的快捷回复中使用,点击“小飞机”即可发送给客户。
 

  2、后台与移动端都可以创建互动雷达。后台支持链接、PDF、文章雷达创建。移动端支持链接、PDF雷达创建,不支持文章雷达创建。
 

  3、可对雷达进行链接追踪设置:
 

  行为通知:开启后,客户点击雷达链接,发动雷达链接的成员会接收到消息提醒
 

  动态通知:开启后,客户点击雷达链接,客户的打开行为会记录在客户动态中
 

  客户标签:开启后,并设置了标签,客户点击雷达链接,会自动为客户打上设置的标签
 

  客户评分:开启后,客户点击一次雷达链接,或者点击雷达链接达到一定的次数,可添加一定的评分,如果设置了标签,还会为客户自动打上相应的标签
 

  4、客户点击成员发送的雷达后,成员会收到消息提醒,让员⼯第⼀时间把握商机。
 

  当员⼯给客户发送介绍资料后,客户往往不会在第⼀时间打开。当员⼯收到客户资料打开提醒时,此时跟进客户意向,转化效果⼤⼤提升。
 

  二、裂变获客:新增3大实用功能
 

  1.任务裂变、好友裂变、H5裂变、群裂变活动,基本数据,新增阶梯奖品领取情况和详情。
 

  2.任务裂变、好友裂变、H5裂变、群裂变活动,客户分析数据,新增客户获奖情况详情。
 

  3.任务裂变、好友裂变、H5裂变、红包裂变、群裂变,高级设置,新增因助力好友失效而取消邀请人标签设置。
 

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