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年销超10亿的家电企业,如何借助线上实现会员业绩双丰收?
2020-10-22|HiShop|阅读量:

  如今人们对于生活的需求不仅仅只停留在吃饱穿暖上,对于“住”也有了更高的要求。而提升“住”的品质,大多与住所环境、配套设备等息息相关。智能化科技化的设备,必然能够提升“住”的舒适感。

  今天为大家介绍的明珠舒适家,就是一家专门提供家电设备及相关配套服务的线上商城。

  企业背景

  明珠舒适家为江苏明珠家用设备集成有限公司(以下简称“明珠集成”)旗下所有,该公司始于1995年,注册资金2800万,年销售规模10亿元,是江苏区域大金、三菱电机、松下等品牌空调一级代理商,华东区域最大的中央空调、家庭采暖、新风除尘、全屋净水、家居智能等集成系统设备综合服务商。在苏州、南通、盐城等有8家明珠集成直营体验店和100家明珠舒适家连锁店。

年销超10亿的家电企业,如何借助线上实现会员业绩双丰收?

  作为目前国内规模最大、商业模式最成熟的专业家电集成销售服务商,明珠集成以“室内环境优化专家”的高端姿态,用心为广大消费者打造完美的“舒适生活、健康空间”,开启了企业经营发展历史的崭新境界。

  为了进一步拓展家电集成设备销售渠道,明珠集成与HiShop海商达成合作,借助HiShop旗下的全渠道零售商城系统——移动云商城,搭建了明珠舒适家线上商城,布局PC、微信、H5、小程序等多个商城入口,实现了业务规模的进一步扩张。

  那么作为一家传统家电零售企业,明珠集成的线上转型之路是怎样的呢?

  一、整合“商城+门店”,实现线上线下一体化

  明珠集成最初是一家传统线下家电零售企业,主要业绩来源于线下门店,为了能够发挥本身的线下优势,在布局线上多个商城的同时也不忘整合线下门店资源优势,借助HiShop移动云商城的O2O连锁直营模式,将线上线下进行深度结合,开设了线上多个周边门店。

  商城能够通过LBS实时定位用户当前位置,并且可以根据用户位置精准展示周边门店,用户可以选择合适的门店下单购买。此外在订单提交页面,支持快递配送、门店配送及上门自提三种不同的配送方式,用户可以根据自身需求选择配送方式。

年销超10亿的家电企业,如何借助线上实现会员业绩双丰收?

  同时,明珠舒适家商城还支持根据用户需求进行全屋定制,这种方式能够满足用户的个性化需求,很适合在家用设备销售行业中普及。

  用户可以在平台自主发布自己的定制需求,填写自己的需求、城市及联系方式后,商家可以根据用户的需求制定合适的定制方案,并且更加及时地联系用户,为用户提供更加精准周到的服务。

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  二、建立专属会员体系,提升用户留存

  因为家电的单价高,且使用寿命相对较长、购买频率较低,因此想要积累深度用户并不是一件易事。为了实现用户的积累与留存,明珠舒适家借助移动云商城系统中的精细化会员管理模式建立了专属的会员体系。

  明珠舒适家的会员体系:

  一共包含四个会员等级,分别为普通会员、VIP会员、SVIP会员、M+Care会员,其中M+Care会员为特殊会员等级,该等级只能通过购买M+Care明珠会员关怀计划获得。

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  对于M+Care会员来说,能够享受相比其他会员更多的会员权益。M+Care关怀计划只在将舒适家居行业的服务标准进一步提升,打造一次购买长达10年放心享受的极致服务体验。这在一定程度上帮助明珠舒适家获得了更多深度用户。

  三、花样营销玩法,快速引流变现

  为了快速实现吸粉引流、积累更多忠实用户,进一步提升商城销售业绩,明珠舒适家商城开展了多样化营销活动。

  1、直播卖货,加速流量变现

  在今年的6.18年中大促时开展直播卖货,直播中设置1元秒杀、红包雨、砸金蛋等活动,能够有效调动观众参与活动的积极性,大大提升了直播的吸引力。并且还设置了惊爆价、订金翻番的活动,能够有效刺激用户下单。

  此外还设置了分享榜豪礼,用户分享直播间带来的客户数越多,就越有机会获得丰厚的礼品,这样可以刺激用户分享推广,为直播间带来更多的客流量,从而更有利于用户成交转化。

  据悉,该直播观看人数达3万+人次,获赞超5万余次,为明珠舒适家带来了大量的客源,有效提升了商城销售业绩。

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  2、限时抢购,刺激成交转化

  明珠舒适家还借助移动云商城系统开展了限时抢购活动,借助一些火爆商品,设置好抢购价格及抢购时间,能够在吸引用户的同时形成一种紧张的氛围,刺激用户下单消费。

  并且通过优惠券、签到、大转盘、积分兑换等营销活动,在提升用户体验的同时,有效促成用户下单消费,进一步实现了对用户的有效留存。

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  3、分享有礼,激励会员裂变推广

  明珠舒适家为了吸粉引流还开展了会员活动。商城中的会员可以分享邀请好友,分享成功后可获得佣金,满足一定条件后还可以获得精美礼品,这样可以有效裂变客户。

  并且会员可以攒积分获取更多会员权益,如兑换现金券、兑换礼品,参与大转盘,购物抵现金等,能够有效提升用户参与的积极性,有利于用户留存。

年销超10亿的家电企业,如何借助线上实现会员业绩双丰收?

  明珠集成为了跟上时代发展的潮流勇于布局线上,并且结合自身的实际发展情况定制了专属的线上商城,针对自身行业特性打造了独特的会员体系,发扬线下优势搭建了O2O商城,借助营销活动进一步提升业绩,最终在行业中打造出核心竞争力!

  其实明珠集成的线上布局道路是许多企业都可以借鉴的,扩展线上多渠道也是时代发展的潮流所趋。对于企业来说,想要布局线上还需要借助专业的商城系统。HiShop移动云商城就可以帮助企业搭建全渠道零售商城系统,拥有强大的O2O功能支持企业整合线上线下,并且还提供多供应商解决方案,可以帮助企业进一步扩大业务规模!

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