O2O引流线下商家 商业模式还需摸索

　　在占领了手机、PAD、电视、盒子等多个终端之后，一系列围绕WiFi的角逐正在互联网巨头之间展开。

　　继美团网、小米之后，支付宝也加入到WiFi的角逐中。5月20日，支付宝钱包宣布与树熊网络达成战略合作协议，共同为线下商家提供商用WiFi产品和服务。业内分析称，此举核心目的是抢占线下入口，促进其O2O战略的落地。

　　业内认为，用免费上网作为广告推广，为线下商家引流不失为开拓O2O的一个好渠道，但是其商业模式及具体形态或许还要一段时间的摸索。

　　O2O引流线下商家

　　在打车软件大战偃旗息鼓之后，支付宝将商用WiFi作为了其线下的又一个突破口。

　　工信部数据显示，截至2013年底，中国智能手机的保有量已经达到5.8亿部，国内用户平均有46%的时间选择用WiFi联网。商用WiFi正在成为移动互联网的一大流量入口。

　　商用WiFi技术提供商树熊网络CEO赖杰在说，目前69%的智能手机流量来自于WiFi，3年后80%的互联网流量将来自于WiFi，5年后60%的线下支付会通过移动端完成。

　　另外，随着位置服务的发展，商用WiFi更可以为商家提供精准的行为数据分析。

　　支付宝WiFi项目产品经理熊益斌介绍，消费者在手机上安装支付宝钱包APP，进入支付宝免费WiFi覆盖区域之后，便会自动收到一条推送消息，用户点击该消息，就能自动连接上网。以某知名火锅品牌为例，其91家门店，平均每家店每天接待的客流在1600人左右，假设WiFi连接率为30%，以单个客户平均每年就餐3次来说，这一免费平台一年带给商家的重度粉丝大约有531万。与此同时，支付宝还会向商家开放一部分大数据。

　　　值得注意的是，美团网在去年底就已经开始在部分线下商户（包括餐厅、咖啡厅、影院等场所）铺设WiFi，同时上线了iOS版客户端 “美团WiFi”。这一动作似乎比支付宝更早。

　　尽管阿里巴巴此前投资了美团网，不过，此番二者并没有合作。熊益斌透露，支付宝免费WiFi向商家推广的渠道主要有两个，一是已经建立了合作关系的商家直接转换，二是树熊网络服务的所有覆盖商家。

　　此外，在布局电商平台万汇网的同时，传统企业大佬万达也在积极推进整个商业环境内的WiFi铺设工作，目前在全国不少城市的万达广场已经做到了免费WiFi覆盖，这也被其视为实施电商O2O模式的重要一步。

　　资本频繁布局

　　此外，据了解，腾讯旗下专注O2O业务的高朋网，已经从4月开始通过微信向线下商户铺设免费商用WiFi路由器。用户可在找到相关WiFi热点后，使用微信公共号登录，省掉了传统的密码认证、输入环节。

　　尽管前述腾讯相关人士对布局免费商业WiFi一事三缄其口，但业内认为，微信作为腾讯在移动互联网的利器，其在O2O战略中必然会占据重要位置。

　　与腾讯相似，为了抢占线下入口，百度、小米等一大批互联网公司也相继开发了WiFi硬件工具。巨头的布局，使得这一冷门领域突然变得炙手可热，资本也频频砸钱。

　　去年底，业界传出小米科技投资迈外迪的消息。据悉，迈外迪成立于2007年，免费为咖啡馆、西餐厅、机场等商家提供WiFi上网设备、安装和维护服务。

　　记者通过试用发现，连接迈外迪WiFi时，页面会跳转到迈外迪导航首页，而迈外迪通过在这一页面上投放广告获得收入。

　　此外，2012年上线的支持网络共享的软件“WiFi精灵”，今年3月也获得了来自启明创投、著名投资人蔡文胜等共计1200万美元的A轮融资。

　　WiFi精灵联合创始人司新颖透露，目前该软件活跃用户60%是学生。由于校园网络“一人一号”等高资费模式，“WiFi精灵”几乎成了高校学生的装机必备。

　　但是，对于盈利模式，他坦言为时尚早，暂时还没有想那么多，“我想对于目前进入这个领域的任何一家公司来说，在短期内都不会考虑盈利，核心战略是扩大用户规模。”

　　他认为，在智能路由器等硬件行业可能会面临巨头整合，但是在软件应用领域更多的是开放合作，“WiFi应用的价值，是下一个亿万级市场的动力源，是海量用户的新入口，是智能交互的平台，简单粗暴的模式必然会被淘汰。”

　　此前，迈外迪CEO张程在接受媒体采访时透露，目前公司来自咖啡厅业务的收入占到了总营收的90%左右，即每年大约2700万元。2011年，咖啡厅业务营收同比2010年增长了200%。

　　显然，除了页面展示广告，目前商业WiFi的盈利模式依然有些单一。

　　赖杰分析称，五年后60%的线下支付会通过移动端完成。通过商用WiFi建立起网络平台服务商，和线下商户的针对用户个性化需求的在线服务，是商用WiFi解决方案提供商未来竞争的焦点。

　　总体仍处于试探阶段

　　作为O2O的又一个重要入口，不少业内人士将免费WiFi与此前的打车软件混战相提并论。但这一场战争，涉及的商家范围无疑要复杂和广泛得多。

　　除树熊网络外，服务于银行营业厅、网吧等场所的海蜘蛛，也在与支付宝钱包团队接洽，有意加入全民免费WiFi计划。

　　大多数商家更多持观望态度。一位大型连锁餐厅负责人告诉记者，通过免费WiFi带来客流不一定完全有效，“很多用户是到店后才对WiFi有需求，我们要解决的是如何带来客流。”

　　他认为，目前餐厅已经全部布置好了免费WiFi，如果再更换其他厂家服务，意义并不是特别大。

　　不过，大多数商家表示，目前的服务商都是付费合作的形式，如果互联网巨头能像补贴打车软件一样给予优惠甚至是免费，则更愿意与他们合作。

　　对此，熊益斌表示，通过大数据计算，不仅为商家提供精准投放，还可能输出信用融资体系。这一措施或许能解决商户的两个痛点，一是怎么去吸引客流，二是解决企业如何快速发展和资金困境的问题。

　　目前，这一服务还没有上线，腾讯与百度在线下的免费WiFi也尚未深入到用户身边。无论是电信运营商，还是草根创业者都嗅到了WiFi覆盖的巨大商业机会，都试图以“免费WiFi”的方式切入这一未来的移动互联网入口，但目前仍有不少问题待解，总体仍处于试探阶段。免费WiFi认证流程繁琐，安全隐患等问题也一直困扰着用户，在将用户体验做到极致之前，想必各大巨头不会轻易下力气去推广。