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商超门店的经营难题

在当下,经营一家或多家线下商超门店,或多或少都面临一个转型的困境,以下几个维度可根据自身的经营状况去对照

经营
难题

在实际经营中是否遇到更多难题

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HiShop商超解决方案

解决以上的困境,我们建议商超企业可以通过数字化升级来改变现状。以全链路一体化的数字化商超解决方案,从经营提效到业绩增长都能有大的改善
同时注重对用户的忠诚度以及借助数字化工具对销售及营销的升级,实现线上线下数据同步,公域私域覆盖增长,在店离店同步触达的一站式商超经营模式

方案适用企业及场景

适用于便利店、折扣店、大型超市、百货商店、专卖店、购物中心等商超百货零售行业

全渠道经营场景拓展

聚合线上线下全渠道的流量,拓展多样化销售场景,满足线上线下商品、价格、
服务及会员权益等的同步,给用户提供更好的体验,提升自身的竞争优势

  • 拓展线上渠道,包括微信小程序、PC商城、公众号小程序等,
    实现门店经营24小时不打烊,顾客在家也能浏览下单购买,超
    越时间和空间局限性,可以把货买到全国各地

    1
  • 针对线上场景,可以布局更多营销埋点,包括通过一些裂变方
    式去拉新,通过一些裂变方式去传播,以及通过一些营销玩法
    去刺激购买,让转化率达到最大化

    2
  • 对于线下商超门店,可以引导去做线上沉淀,实现线上线下的
    消费闭环。同时在商超的客户又客户通过线上的促活,去商超
    消费。同时线上线下的权益互通

    3

如何将全渠道经营场景拓展到位

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经营提效更好赋能商超

  • 门店管理:进出存管理、库存盘点调拨、门店要货及供应商的
    财务等都和系统关联,有据可查且清晰、高效、安全保障门店
    经营

    1
  • 统一一套数据,商超门店线上线下的商品、库存、营销、权益、
    会员等各个维度的同步,实现全渠道数据的互通,并且实现商
    超总部和各个连锁门店的联通管理

    2
  • 针对商超实体,提供收银系统的连接,并提供包括台式收银机、
    POS收银机、自助收银机,有多终端收银满足多场景,让线下
    经营更高效

    3

通过数字化不断对人效、赋能做提升

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以导购为中心私域增长

构建以导购为中心的私域流量超级连接接触点,实现以导购去开展
的“人”“货”“场”的私域化延伸,实现门店私域的增长

  • 针对商超导购,可以通过拉新、裂变、转化环节为用户提供更
    好的服务,包括有代客下单、会员开卡、客户发券及客户的多
    维度管理

    1
  • 针对导购策划好一些列的服务话术,以个人、群SOP的方式,
    更高效触达服务,可在离店后继续在线服务,促进复购和提升
    服务

    2
  • 和结合用户画像的包括购买习惯、购买商品和用户属性等实现
    精准推送,并根据不同场景和渠道的用户自动标签,可结合标
    签做好分层运营,实现精准化服务

    3

以私域来做好会员的复购转化并不难

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更多增值服务

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典型客户案例

通程百货 通程集团,形成了通程百货、通程电器连锁、通程万惠超市连锁等主流零售业态,而百货业态主要以经营大众百货为主,经营模式为自营+联营的模式,其商超模式在各地有很强的影响力

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