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新零售的不断发展变革,促进实体零售开始借新零售系统实现智慧零售转型,智慧零售表面上就是帮助实体商家实现线上线下融合,具体功能的应用上,主要是从以下3个方面进行转型。
1.业态上重新整合。
比如说,这里以苏宁易购在新零售业态上的布局表现为,依托集团独有供应链发展更新线下业态品类,发展标品类目自营,打造自主品牌,在美妆/运动/黄金珠宝等品类重点发力。
从过去以租赁联营方式,逐步拓展产品包销买断、代理加盟、自营OEM等多经营模式结合的供应链关系,增强对行业供应链及自我经营的控制力,实现各类目市场份额上的突破。
2.内容更加场景化,为顾客提供优越服务
其次,智慧零售的第二功能应用,就是体现在内容场景化上,新零售领先品牌苏宁百货认为,未来的线下业态,是消费者享受精致生活,获得美学体验与身心愉悦的重要场所。
仅仅为消费者提供单一购物体验是远远不够的,苏宁百货必须与品牌联合,迭代呈现富于品牌内涵的沉浸式场景,以充满探索性的线下内容输出,不断为消费者打造眼前一亮的时尚消费中心,打造年轻潮流的高频线下社交目的地,让百货更“值得看”。
沉浸式的场景打造,就是注重体验,比如,本次国庆档期和万达的联合营销活动主题为热爱国潮,激发年轻人来店里,我们也需要重点在国货上进行突破。国庆节期间,苏宁百货与万达广场联合的现场活动也同步通过“超店播计划”得以直播展现,大量国货新品亮相“国潮文化节”、重点品牌打造“时尚秀场”、“品牌快闪”活动。
第三,数字化,线上线下融合。
最后才是线上线下的融合,新零售发展背景之下,传统零售基于新零售系统技术集大数据优势,来实现数字化运营,以苏宁百货为例,苏宁百货将线下百货商场搬到线上,运用小程序及苏宁易购二级平台赋予商品更多销售渠道,突破时空局限,一方面对周边社区及城市消费人群进行数字化营销,让更多人走进苏宁百货。
友数连锁门店管理系统,作为一款新零售门店管理系统,从底层厘清商超或者零售店商品销售逻辑,不断开发营销工具。
将顾客纳入到海量会员数据库中,通过人群画像分析进行精准营销,与消费者进行更高频次、更具体验的互动。比如基于小程序,可实现会员一键注册,品牌推广及爆款秒杀功能,为所有会员提供营销服务。
另外还可以通过系统的进销存管理功能,增强应季新品在线下与折扣货品在线上的流转效率。匹配策同城配送能力,真正打破了传统百货销售的时间与空间,再造营业时间外的黄金交易机会点。
传统商超,百货商场对于零售行业来说是一个老业态,互联网的时代,商家需要通过智慧零售转型逐渐变得富有个性,精于交流,易于触达。