酒店如何促进顾客二次消费?

对于酒店来说，顾客二次消费频率高，酒店的整体服务就越好，也可以理解为酒店所拥有的回头客更多，那么酒店如何有效促进顾客的二次消费呢?

　　1.学会筛选客户

　　一般住酒店的大体分为两类顾客，一类是消费频次高的商业人士，一类是消费频次低的游客，对于酒店管理来说，应学会合理的盘判断，并进行筛选，消费频次高的人群，成为回头客，产生二次消费的机会就更大。

　　那么如何去筛选呢?

　　两个简单方法，一是办理入住的时候，通过酒店前台的咨询可以得到;二是选择一款实用的新零售系统，如友数连锁门店管理系统来提供数据分析，就可以准确做出判断。

　　2.对顾客进行分类管理

　　通过客户筛选以后，酒店商家可以依据客户的不同消费维度进行分类管理，比如根据客房消费，餐厅消费等具体情况进行维度分类，为客户打下“标签”，通过标签再做客人离店后的信息精准送达，是促进客人回头的有效方法。

　　3.保持与离店顾客的沟通

　　最后，当顾客首次离店后，酒店商家应该针对消费频次高的客户进行持续的联系，随时为客户提供酒店周边的资讯，和酒店近期的促销活动的推送，或者日常的节日问候等祝福，让客户可以随时感受到酒店优质的服务和品牌形象。使顾客对酒店持续保持好的印象。

　　以上就是这篇关于酒店促进顾客二次消费的内容，回头客是酒店长久增长的策略，友数新零售系统，结合互联网手段，通过标签管理，和消费数据的统计分析，帮助酒店实施精准的营销策略，从而有效的增加客人回头的概率。

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