客户维护工作应该怎么做营销活动

客户维护工作是门店不容忽视的一项经营工作，必要的客户维护工作能够激活老会员，带动新会员来活跃门店，那么在维护客户过程中，门店商家应该怎么做营销活动呢?

　　客户维护工作中的营销活动：

　　1.会员权益/留存：

　　会员特权提高粘性，更多老客更多复购;支持会员价、等级折扣、积分抵现/兑换、生日专享、自助预约等会员特权，吸引散客转会员;提供会员等级卡、储值赠送等多种开卡模式，满足商家不同业务售卡需求的同时，长期绑定客户消费。

　　2.客户大数据分析/促活

　　沉睡客户/重要客户，一键筛选精准促活;系统支持先进的RFM分析模型，哪些客户对业绩贡献最大?哪些客户有潜力发展成为大客户?哪些客户处于流失的边沿?相关数据1秒呈现;支持按基本信息、消费行为、标签分组等不同维度，进行会员筛选，通过优惠券发放、短信关怀、促销活动推送等手段，进行会员促活及二次销售。

　　3.绑定小程序/避免客户流失

　　通过小程序绑定会员卡，商家直接进入小程序即可进行查看消费信息、积分、余额等和商家所有的规则和优惠活动等，商家无需下载app或者自带会员卡就可以前来消费，消费过程中，支付页面会提示你拥有的优惠券选项。

　　4.积分+会员卡/黏性

　　拥有完整的会员积分系统储值规则，每一次消费和参与，或者登录平台都可以获取对应的积分，然后积分与会员等级一一对应，从而提升用户的活跃性。

　　5.新客自动领卡

　　针对新客来说，他们不会主动去注册会员卡，商家可以通过自动为新客派发会员卡，并向客户账号内发放优惠券的方式，来刺激完成第一笔在线消费订单。

　　以上就是客户维护工作做营销活动的一些要点，友数新零售系统，利用会员储值功能，设置会员的分级优惠，还有全面的会员积分体系，来发掘顾客的购买力，从而提高客户忠诚度。