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会员制营销发展至今,不少零售商家都在开始部署会员制模式,比如有最近考拉海购也宣布要加入会员电商了,
那么究竟会员电商的本质是什么?如何真正实现?
会员电商这个组合,其实目前有不少平台都在使用,自国外的Costco、山姆等会员零售入驻国内以来,88VIP、京东PLUS、苏宁易购SUPER会员纷纷出现。
可以笼统地说会员电商模式就是为了巩固你对于平台粘性而换取一定优惠,会员电商则意味着会员才是平台的核心,会员身份更像一种消费门槛。
这一模式的本质就是,平台可以通过提供更高效的服务与好商品、好体验,以服务换取会员的付费、高转化与留存。虽然这种模式需要通过积累会员来实现,毕竟不是所有的会员会花钱来买会员身份, 但对平台来说,这才是稳定、可持续的流量资源。
但是,国内会员电商层出不穷,真正做得好的也就屈指可数,真正实现会员电商模式,究竟靠什么呢?
其会员电商的定位一定是精选。首先它一定不是一个杂货铺,重点的核心的目标内核还是基于新中产,以新中产为导向的会员来进行会员电商的定位,再反向建立品类结构。
真正实现从“货”转向“人”,或许才是会员电商的核心。
目前主流电商平台的会员服务都是“电商+会员”的模式,底层逻辑还是先有货,再服务会员。而“会员+电商”,真正考验的是从会员的需求反向推动货品、供应链和商家,精选定制好货爆品,满足消费者更高的消费需求。
友数连锁会员管理系统,以消费者为中心,通过会员精准营销,进销存管理,新零售系统等,来帮助商家重构“人”“货”“场”,真正实现新零售转型,实现个性化营销时代。