如何做好会员营销工作

行业竞争激烈，如何做好会员营销功能，能够有效提高新老客户的消费频次，提高门店的复购率呢?

　　一、标签化管理

　　做好会员营销工作，面对的不是几个会员，特别是经营连锁门店，有很多会员消费群体，每个人的消费习惯都有所不同，为了更好地满足他们的需求，商家应该根据客户喜好，客户消费习惯等特征来为他们进行标签化管理，从而可以根据这些数据来进行有针对性的营销方案。

　　二、多与会员互动

　　其次，做好会员营销工作，商家应该注意不要忽视与会员之间的沟通互动，商家可以通过微信、短信推送会员消费信息至会员手机，方便会员查询核实包括消费、储值、积分等账户详情。同时，商家可定期通过微信及短信发送优惠券，与会员互动并推广活动信息，从而吸引会员进店消费。

　　三、开通电子会员卡

　　随着移动互联网的发展， 传统的会员卡容易丢失，许多人出门基本上都是带一个手机，商家也应该与时俱进，开通电子会员卡，消费者可以直接将电子会员卡绑定到手机，一卡通用，包含消费、储值、折扣等功能;门店可在线上微,商城利用互动游戏为门店引流客户，同时设置会员积分活动和电子优惠券，提高顾客粘性和消费频次，有效拉新留客。

　　以上就是做好会员营销工作的三大步骤，信息化的发展，商家可以通过最新的技术来实现效率的提升，友数连锁会员管理系统，结合新零售系统技术，为商家绘制用户画像，并通过一段时间的消费数据，添加个性化会员标签，方便员工根据标签为会员提供针对性、差异化的会员服务，同时可在消费完成后，定期开展客户满意度回访，有效提升会员消费体验，进而刺激会员们的再次消费。