新零售人货场管理实例分析

最近大家都在说新零售人货场思维，这种思维模式具体是什么样的，这种管理模式如何成功运用，有什么样的优势，这里就以著名连锁百货品牌银泰的案例来分析。

　　新零售人货场是什么

　　新零售人，货，场用银泰百货来解释就是，用定制实现控货，将焦点放在了“商品”本身，打造全链路打通的商业闭环。

　　新零售人货场如何实现?

　　这里就以银泰百货的案例来为大家说明：

　　今年5月，古名与银泰合作了ITM定制款，产品上新后在一个月内便卖掉了超过1200件，林定坡说：“一个月能卖掉超过1000件，这应该说是珠宝的奇迹。”所以5月后，古名也开始与银泰合作一些四季款，都有不错的业绩。

　　因为珠宝的品库存通常不会很深。但当时银泰要求我们备几百件库存，所以最初有点抵触。毕竟卖不出去就会变成库存，备货支出的资金会直接影响公司资金流。

　　另外，银泰实现人货场还有一个很重要的方面，就是在定制商品之前，结合大数据找出消费者喜欢的元素，通过货品的挖掘，和设计找出创意点。

　　以古名珠宝为例，银泰百货商业智能数据分析专家春灵表示：“一款珠宝货品传统的设计方式，是专业设计师凭经验判断这种款型是否能热销，供货、市场、销量也多凭经验与感觉，所以不敢给门店配很多货。最后在销售环节，传统方式是把货放在专柜里，被动地等待顾客上门。”他认为，从货品设计阶段开始到生产、配货，到最后货人匹配，这种传统的方式是非常低效一个状态。

　　具体来说，这个过程银泰百货是这样实现的：

　　首先，在从“货品设计”阶段，银泰提供的是有阿里数据加持的银泰客人喜欢的元素，数据不止包括客人在珠宝类产品上的偏好，还包括在珠宝类以外的元素偏好。“货品设计上，我们是有大量数据模型，去帮助这样一些品牌商设计不一样的东西。”

　　其次，是“生产和配货”阶段。“在知道有多少人会喜欢这种设计风格，我们自然就会知道这些人大致的需求量。”这时候品牌方在生产，包括备货的时候，能够知道大概备多少货。不会出现大量缺货或者补的状态。

　　最后，在“货人匹配”阶段。这一阶段的提效是由喵街实现，“因为喵街上所有客人，全部是线下的客人，就是银泰商场逛的客人，不是电商的客人。对银泰顾客来说，只是将喵街作为一个银泰线上货购买渠道，让购物方式变得更加方便。”通过喵街，可以将推出的新品精准推送给目标消费者，因为这些商品最初就是依据他们的喜好而设计完成的。“这是就可以发现，银泰所作的数据驱动方式是一个闭环，最初的点是客户的需求，最后的点将需求商品提供给这些客户。”

　　综上所述，我们知道零售的本质是将商品卖给消费者，所以新零售的人货场中的人就是消费者，消费者是前提，掌握消费者的心理需求，就是实现新零售的本质，而这里友数新零售系统深知到这一点，帮助商家连通线上线下，结合会员精准营销，定位会员，实现新零售的人货场模式!登录友数新零售系统免费体验。