连锁会员系统如何有效管理会员
连锁加盟店涉及到多家门店的经营状况,有的甚至还是异地,在管理方面如果不注意很容易造成疏漏,那么连锁店应该怎么去有效管理会员,友数连锁会员系统软件帮助你。
友数连锁会员系统如何有效管理会员,主要从以下几个方面入手:
搭建科学的会员的体系
最基本的会员制来看,建立会员制等级管理,有如下几个好处:
(1)增加粘度,让顾客乐于经常性消费;
(2)让顾客产生尊贵感,甚至可以到处炫耀;
(3)能给顾客很多独一的服务,而且是其他非会员所没有的。
而对会员制再进行等级划分,可进一步提高会员的活跃度(消费率),从而提升门店业绩。
门店根据自身消费情况、利用2/8原理设置升级规则,引导一部分优质客户升级成为门店高级客户,可在未来给门店带来更多的收益。
商家在给会员设置等级的时候,对追踪会员的消费情况也是必要的工作步骤,顾客的后期的跟踪数据是商家值得关心的重点,大部分的盈利额都是来自于忠诚的会员,顾客才是门店经营的和核心点,一旦对顾客的售后追踪不到位,那么顾客就会流失掉了,售后环节也是建立会员营销体系的重点之一。
精准营销会员方案
友数连锁会员系统,可针对顾客到店购买情况,比如购买金额,购买时间等有相关的数据展示,通过这些数据,你可以了解会员进店在某一时期的消费水平和消费习惯。
通过这些数据分析,商家可以通过系统针对高消费的会员赠送电子优惠券、折扣券等等,友数连锁会员系统支持优惠券/满减送/满件折/一口价/满额送抽奖/签到得积分/微信红包/刮刮卡/大转盘/礼品/拼团/组合狗/微信代金红包等营销方案,让商家活动丰富刺激消费。
会员积分锁住会员
打造积分兑换平台,在有效降低成本的同时,可以用最低的成本锁住一定的用户,提高用户的活跃度。
比如在连锁会员系统中先统计各分数段会员人数分布情况,制定会员积分兑换规则,假设我们的积分规则是一元积一分,特价商品不积分,如果积分兑换礼品或现金券比率相同,理论上推断积分清理压力应该与10元积1分持平。兑换商品零售见于所需积分的范围,相应采购兑换商品种类与数目,每一兑换成功将自动扣除积分!
以上三点是连锁会员系统管理会员的几个大的方面,从基本的会员管理,到会员营销,再到留住会员整个过程,通过这样的方式,能够使用户有一定的满足感,从而提高用户的二次购买,从而定位会员等级,打造更高效的门店营销。如果需要免费体验,请咨询我们