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会员积分系统怎么管理并设置积分实现最大留存

2019-05-07 16:08| 未知| 阅读量:

最近许多商家以及企业开始逐渐意识到,留住老会员才是经营门店的一个核心工作,拥有一个会营销会管理的会员积分系统也是时下企业商家需要的。

  拥有一个好的会员积分系统也不难,重要的是如何正确管理并设置好会员积分系统,促进会员的活跃度以及留存率的提高。我们可以看到,各类APP的积分商城,基本都是消费行为或者任务系统获得的积分可以兑换相应的商品、打折券等。

会员积分系统怎么管理并设置积分实现最大留存

  那么综合做的比较好的会员积分系统的设置方法,会员积分系统怎么管理并设置积分实现最大留存?

  会员升级

  会员升级是最基本的管理设置,能给会员一个成长体验,并且达到一定级别可获得一定的福利。

  会员积分当等价金钱抵扣

  有的用户并不喜欢会员领取福利这样的褥羊毛的福利,会员积分抵扣现金才是最佳手段。无论是折算成本还是抵扣当做金钱收入,总是可以用积分当钱来花的。这也是各大商家对会员积分系统的最普遍理解与应用。

  会员积分系统发挥的杠杆效应

  会员积分系统去结合积分的会员本质和金钱价值,运用 “小积分+大现金”的混合支付方式,向会员用户推荐购买超值的商品。再者开展 “联盟积分”,让联盟的企业都能为会员赠送积分进而加快积分的积攒速度,扩大积分来源。结合积分和支付的业务共通性,可以进一步拓宽思路,激励用户直接“购买积分”,设置好购买积分等级比例,让会员积分变成一种“会员预付卡”,发挥它的特殊用途。

  比如,业界非常著名的斑马会员积分体系,是日本茑屋“T-point”深度、广度和美国亚马逊Prime尊享体验相结合的“T+P”会员积分双核模式,为高频活跃会员提供更多的权益与定制化服务。

  斑马会员创始人李潇表示,这个全新的会员积分体系,对用户来说没有任何“门槛”,下载斑马会员APP注册后,就是V0会员。目前300积分以下,为V0会员,达到或大于300积分的,为V1-Vn会员。V0-Vn会员在斑马会员平台上购物,享受的是同样的会员折扣。他们的区别在于,积分越高的会员,能够在平台上享受到的权益会越多。

  总之,商家良好的设置会员积分就是带动会员顾客积极消费,以此来让会员主动进行消费,这样才算成功的积分制营销。

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文章来源:https://www.hishop.com.cn

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