门店会员活动营销思路怎么做

今天小编就为大家归纳总结出四点门店会员营销思路和会员活动怎么做，都是历经多年会员营销总结出来的经验。希望对大家有所帮助。

一.会员关怀

门店建立了优质会员制度后，不能放着会员自生自灭，需要对会员建立详细的关怀感情体系。一个门店想要保证会员的持久消费，这家店的服务关怀做的够不够是重要因素。

如果会员碰到问题要第一时间进行沟通并解决，将解决过程向会员明示，提高会员的体验。当会员在获得这些好的体验之后，就会形成习惯和依赖，以此就延续了消费习惯。

会员关怀需体现在服务的各个环节，根据会员等级的不同，给予的不同等级的服务，达成目标：

新会员——初级消费，让会员有个良好的消费体验，门店服务满意，愿意再次光临

活跃会员——初级消费，体验良好，门店服务个性化，情感上关怀与尊重，愿意成为忠诚会员。

忠诚及粉丝会员——享受尊贵的VIP服务体验，情感上产生归宿感，极大满足会员的自尊心，成为积极拥护者和口碑传播者，帮助门店共同宣传。

二.常规会员营销

最常见的会员营销虽然营销效果不会很好，但它是最保险的营销手段，柿子也为大家总结了一下大体流程。可作为活动参考。

如果你的门店已经对常规会员营销非常顺手，柿子建议你进行更加深度的营销，会员差异化营销。

三.会员差异化营销

针对不同层级的会员，采用更有效的营销方式促进会员向更深层次转化。通过前期我们把会员进行分层(具体分层，详见上期推文)，后期进行针对性营销。

如何对不同层次的会员进行营销呢?他们的消费心理又是什么样的呢?

新会员(低客单):对折扣类活动(价格刺激)更加敏感。

新会员(高客单):对新品推荐及活动提醒感兴趣。

活跃会员:门店应加强活动提醒、创造更多消费需求。

忠诚会员:激励型营销，建立会员积分制度。

粉丝会员:个性化营销、一对一营销、特权活动，保证会员对门店的好奇心与新鲜感。

四.会员社群体系建设

社群的价值在于能不断输出价值，这是社群能存活、发展、持久的核心，所以会员社群如何给会员输出价值、带来好处、这是你最需要考虑的问题。

小编为你想好了四种解决办法，供大家参考。

(1)利用微信、微博、QQ等社交平台与会员建立联系纽带，高级会员担任相关社群的管理员，分配管理限权或管理地位。

(2)线下活动：开展线下活动与会员交友，以此产生口碑效应，积累忠实后盾，例如：苏宁家电节，某门店周年庆等。

(3)组织线上线下会员交流互动：例如：瘦身会员俱乐部，美甲会员部落…增加会员的参与感与互动性。

(4)口碑传播：激励会员发送验证码邀请好友注册消费。激励会员邀请好友进入社群，从而壮大社群。