新零售作为全新的零售模式，它结合了线下和线上零售的各自优势，提高用户体验，让用户能更简洁的购买商品，随着用户消费体验升级时代的来临，新零售取代点商成为了主导者。那么新零售应该怎样发展才能成为合格的继承者呢？

新零售必须给用户不一样的体验。既然新零售是完全有别于电商的全新物种，那么它就必须能够带给用户不一样的体验。现在，友数经常看到的线上下单，等待快递，签收商品的购物方式或许将会被一种全新的购物体验所取代。

在即将到来的新零售时代，用户不仅可以在线上可以下单，在线下的实体店铺也可以下单。值得一提的是，线上和线下购买的价格区别将不再存在，价格壁垒将会消失。用户下单之后，不再需要经过漫长的等待，而是可以选择厂家直接发货或者是在线下实体店铺取货。

可能有人会说，这种购物方式与电商购物并无太多区别，仅仅只是变换了一个购物的场所而已。但是，或许正是由于购物场景的改变才导致了用户能够获得不一样的购物体验。因为正是在这些购物场景当中，新技术、新工具才被应用当中，新的购物场景成了容纳新技术、新工具的容器。当用户进入到这个容器当中后，他们便能够潜移默化地获得一种全新的体验，而这正是新零售真正区别于电商的地方。

如果新零售想要成为电商的合格继任者，它必须要给用户带来不一样的用户体验。如果连用户的体验都改变不了，那么这样的新零售只能算作是电商的另外一个概念而已，它必然会被市场和用户抛弃，陷入到孤立无援的境地，资本和市场都会将这一概念抛弃。

新零售必须要有不同的功能和作用。电商的功能和作用是让用户能够快速地买到廉价的商品，“买到”是电商的最大功能和作用。随着互联网对于人们生活影响的深入，用户“买到”商品已经不再是一个痛点，买到好的、真正需要的商品成为用户的主要痛点。新零售正是在这个背景下诞生的，如果新零售想要接过电商的衣钵，必然需要找到有别于电商的功能和作用。

在我看来，相对于电商时代的工具性功能，新零售更像是一种生活方式。即用户购买商品的过程其实是一个享受生活的过程，而不仅仅只是为了满足某种需求。比如，现在很多的体验式购物都是在主打沉浸式体验的概念，而沉浸式体验其实正是用户生活方式改变的一种方式。

新零售要找到新的驱动力，从当下的情况来看，未来以大数据、云计算、人工智能等新技术为代表的新技术将会成为新零售的驱动力。或许正是因为如此，新零售才会与电商完全不同。友数看到现在以BAT为代表的科技巨头都在开始进行云端服务和赋能，更好地借助新技术的力量来服务B端用户。

由此可见，新零售跟电商之间的区别很大，如果新零售仅仅是概念的创新，忽略了新零售与电商的本质区别，新零售将只是一种概念，无法成为合格的时代继承者，只有认清了新零售和电商的本质区别，才找让新零售向合适的方向发展。希望能给大家带来帮助，若有其他相关咨询请联系友数。