零售门店要如何搭建一个会员管理体系？

对于线下的零售门店而言，搭建一个完善的会员管理体系对于店铺的发展有着很大的作用，门店在建立会员体系之后，会在新会员的发掘与老会员的维护方面提供很多帮助，所以搭建一个合理的会员体系很有必要，那么商家要怎样做才能搭建一个完善的会员管理体系呢?下面就和hishop小编一起来看看吧。

1、制定会员体系框架

通常商家普遍发行的会员卡分为积分卡和储值卡两种，发行积分卡的目的主要为提高消费者的忠诚度，通过有针对性的会员活动增强消费者与海盛之间的黏度。发行储值卡一方面在发行中通过一定折扣使顾客得到实惠，另一方面利用储值卡消费周期实现资金沉淀。

2、部门组建

组建VIP服务中心，设定专人来执行此工作，岗位编制根据各自店铺规模大小不统一而论。

部门主要工作职能包括前期会员体系筹备;会员管理制度及会员卡使用细则的制定，制定会员卡的推广计划，维护老客户及开发新客户;会员的招募;推广销售储值卡。

3、会员管理系统建设

会员管理系统的建设是整个会员管理体系中的核心环节，可以说能否成功建立一个完善的会员体系就在于会员管理系统的选择上，一款优质的会员管理系统除了为商家搭建会员管理体系之外，应该还要为商家的会员营销提供一定的帮助，友数会员管理系统能够适应不同的会员体系，而且还能为商家提供更为丰富的会员制度与会员营销方案，是你的最佳选择。