020新零售模式是什么？应该如何去定义？

自从马云在2016年提出了“新零售”之后，这个概念一直就很火，在互联网的支撑下，传统的零售行业开始向线上线下一体化的新零售模式转变，那么被频繁提起的O2O新零售模式到底是什么呢?

零售是一种商业形态，许多行业中都会有零售，比如生鲜、食品等等，而零售被互联网赋予属性之后，就被称之为O2O新零售模式，新零售比较注重线上与线下的优势互补，线上更容易吸引客户，而线下能更好的服务客户，不过O2O新零售模式并不能代表新商业，它只是新商业的一个小小的分支而已。

新零售，指的是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态机构和生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

现在有很多传统商家和互联网巨头都很看好新零售的未来，所以纷纷联手，这无疑是一个双赢的局面，新零售的壮大，对消费者而言，也有很多好处，新零售模式能够提高线上的配送效率与售后服务，能为消费者带来更好的购物体验。

目前来看，新零售是一个充满机会的市场，现在电商一家独霸，不过现在电商行业已经到了瓶颈期，所以传统商家与互联网企业都在联手，做出各种尝试，相信在未来，新零售就是新的商业趋势。