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看双十一首个销售破10亿服饰品牌耐克如何玩转“新零售”?(二)

日期:2017-11-17 15:59:32阅读量:
导读:至于销售业绩,一个天然的逻辑就是:能够满足消费者,业绩自然不会差。 新零售的核心就是 线上线下 的结合,人、货、仓、配的结合,虚和实的结合。未来中国 60%-80%的零售是 新零

      至于销售业绩,一个天然的逻辑就是:能够满足消费者,业绩自然不会差。

  “新零售的核心就是线上线下的结合,人、货、仓、配的结合,虚和实的结合。未来中国 60%-80%的零售是新零售。”马云在今年双11前夕接受媒体采访时表示,传统零售不通过技术、数据、创新,不通过拉近对消费者和供给侧的重新改革,是没有前途,“线上也一样,也不会有前途的。”  事实上,每一年双十一,每一次刷新的销售数字背后,是国际品牌在了解中国市场。2017年是第九年双十一,主流媒体上不难看到理性消费的呼吁,依然还会有媒体质疑商家诚意是否足够。然而,市场自有其必然性,商家给出的折扣、优惠,消费者认为划算就买,不划算就不买。天猫没有逼着商家打折,或者一定要打几折,也没人逼着消费者一定要买、多买。

  在阿里巴巴集团CMO董本洪看来,今年双11是线上、线下全渠道融合。双11玩到第九年,已经从“买买买”升级到全球商业协同,试图变成“全世界所有人的共振”。

  在这一思路下,今年双11期间海内外超100万商家、52大核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店以及3万村淘点全部纳入到阿里新零售的版图中。在新零售助推下,全球服饰美妆品牌纷纷在天猫双11创下新峰值,从中国品牌到国际大牌,不仅在线上创下全新的“天猫速度”,更推动线下门店热力繁荣。

  在线下实体店普遍低潮、线上网购零售增速连续下滑的转型阶段,新零售更顾及到线下销售、线下店员激励、线下销售的能动性,真正站在品牌零售商的视角。这样的品牌体验能够得以线上和线下融合,这是站在品牌视角,而不是电商视角。新零售在这次双11大战中起到关键作用。

  耐克大中华区零售部副总裁范欧盛说:“尽管我们经常谈论不同地区的消费者差异,但同时也有许多相似之处。数字化购物便是其中之一,两边的消费者都想要获得更高的价值——产品质量和创新,同时想要更便利和更好的消费体验。”

  如今,美国市场依然占据全球运动消费品市场的三分之一份额,然而,那已经是一个相当饱和的市场,2017财年,耐克在美国市场的销售总额为152亿美元,增幅仅有3%。因此,尽管大中华区增幅高达17%,西欧市场也交出了11%的增幅,但耐克最终整个财年的全球同比增长是6%。2018财年第一季度,北美市场遭遇连续10个季度以来的首次下跌,同比跌幅为3%。

  摆在耐克面前的问题并不简单,大中华区接近两成的高速增长能否维持?而相对成熟的北美市场还能如何挖潜?

  近几年耐克的全球策略,最重要的两部分是瞄准年轻人和划定的未来12大重点城市。前者来说,全球市场都有可能借鉴中国市场“新零售”的诸多经验,而后者的话,上海和北京已经起到了模范作用,对于12大城市中的东京、巴黎、米兰等很有启示意义,至于重点城市中北美本土的纽约和洛杉矶,借鉴同样可行,但耐克需要思考更多。

  对于任何运动品牌来说,产品+定价依然还是生存的根本之道。作为全球最大的运动品公司,品牌价值达到210亿美元的耐克,全年的货运量达到13亿件。生命线就是产品,这13亿件产品就是耐克对世界的展示,比任何广告、明星代言都要显眼。

  而事实上,竞争的环境也愈加残酷,尤其是中国市场,毕竟日渐强大的运动消费购买力在任何品牌眼中都是香饽饽,现在,耐克想要坐稳头把交椅,要面对的不止老对手阿迪达斯,不止如牢牢占据瑜伽等细分市场的lululemon,也不止本土的运动品牌,还有渴望从运动品市场分一杯羹的优衣库、GAP……

  “新零售”,可能是答案,但这个答案,显然需要不断完善、升级。

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