门店人员管理应该包括哪些？

　    人力资源是门店最基本、最重要的资源。当一家商店有物资时，更重要的是要有专门管理物资的人员，充分发挥他们的效能，销售商品，最大限度地实现企业的利益。因此，门店人员管理在门店销售过程中起着极其重要的作用。一个好的店长不仅应该知道如何培养值得信赖的员工，还应该让员工充分发挥自己的优势，根据自己的能力和个性特点将员工分配到合适的岗位。例如，应将外向型员工分配到销售中的重要职位，以充分发挥他们的口才和人际交往能力，提高商店的销售额。内向型员工应安排在后台，如仓库或保安岗位，并充分利用其冷静的个性。

　　连锁店人员管理的成功，不仅需要标准化的分工、标准化的着装、标准化的制度，更需要员工像团队一样齐心协力，超越现有的成绩，达到更高的标准。

　　1、注意全局，整体考虑。当员工做每一件事，为每一位顾客服务时，他们应该考虑如何影响整个商店的利益，甚至整个公司的利益。例如，当员工为顾客提供热情、周到、专业的服务时，顾客会认可连锁店和公司，从而一次又一次地造访连锁店，向周围宣传连锁店。

　　2.集思广益，齐心协力。门店人员集思广益，提出解决问题的新意见和建议。对于个人工作中遇到的问题，在他人的帮助下，共同解决。两个人的力量总是比一个人强大，而合作团队的力量更强大。例如，每位员工都可以提出建议，更好地为客户服务。当每个团队成员遇到困难时，其他成员应及时提供帮助。

　　3.积极沟通，尊重他人。积极有效的沟通可以清晰地表达自己的想法，倾听他人的意见，并通过想法的碰撞产生创新火花。每个门店员工都应该与团队成员沟通。例如，在讨论客户服务或销售指导技能时，倾听其他团队成员的意见可以为员工带来新想法。

　　4.全力支持这一决定。在每位成员表达了自己的意见并听取了其他人的意见后，团队应做出统一的决定。每个成员都必须遵守并全力支持该决定。请想象一下，如果连锁店的员工对同一个问题给出不同的答案，会造成什么样的混乱。作为一个团队，在形成一致决定后，应将其作为一个整体实施。

　　5.团队绩效、个人贡献如果整个连锁店团队都取得了成绩，我们应该认可每个成员的贡献。没有全体员工的参与和支持，团队绩效就不可能成功。

　　只有管理好门店员工，充分发挥员工的积极性和创造性，才能管理好商品，保证门店的营销和利润实现。由此可见，门店人员管理的重要性和特殊性。