传统的CRM营销软件是针对消费者的，数据管理的重点是消费者的消费数据。也就是说，CRM软件的核心是根据消费者的消费历史进行智能分析，然后对消费者进行分类和分组，向不同的消费者群体发送不同的营销软文，从而实现自动营销。

　　与scrm管理软件相比，SCRM系统更关注用户数据，充分开发和利用每个用户的社会价值。在SCRM系统中，消费者是主角。自身价值的体现不仅在于消费价值，更在于分享有价值的营销软文章，吸引新用户成为会员。将共享和吸入的数据视为有效的价值和贡献，由SCRM系统进行分析，形成有利于品牌销售转型的策略和模型。

　　1.SCRM系统可以整合多个联系人的全渠道客户数据，积累用户图像

　　对于企业来说，获取顾客评价的渠道多种多样，并不局限于常用的互联网、电话、线下门店等，这些接触点往往出现在会员的不同活跃期，通常分散在购买前、购买中、购买后三个阶段。因此，对于会员关系的管理，企业不仅要对不同渠道、不同联系点的会员数据进行整合，还要对不同时期、不同平台的会员数据进行分析，实现线上线下全渠道会员数据的整合。

　　SCRM软件基于大数据的应用，可以整合不同接触点的客户数据，通过精细分析挖掘更多会员价值。通过这样一套SCRM全渠道会员数据集成系统，企业可以准确绘制会员的画像，从而实现同一会员在不同渠道的标签管理和身份识别。也就是说，无论是哪个平台、哪个渠道的会员a线下、线上，系统都能识别TA的身份是会员a，而不是会员B。

　　2.SCRM系统可以深入会员的社交圈，提供个性化的服务

　　对企业而言，深入挖掘成员的社交圈关系，准确定位每个成员，无疑具有很高的营销价值。如上所述，SCRM系统将为会员准确标注、画图，并对会员进行精细分类、分组，从而提取高价值会员进行深度挖掘，实现更高的营销价值。比如，对会员购买习惯进行深度挖掘，可以发现TA社交圈中具有相同购买习惯的会员，从而对这样一个购买习惯圈子进行个性化建模，实现精准的个性化一对一服务。

　　3.SCRM系统可以对不同层次的成员进行管理，引导成员进行分层转换

　　大多数企业一般将会员分为潜在会员、一般客户、忠诚会员等，这种分级会员分组的目的是帮助企业实现更好的资源配置，从而实现会员的逐步转型。这样，一套SCRM系统就可以很容易地实现。SCRM系统的多维成员画像功能可以智能划分客户层。

　　通过SCRM系统对会员忠诚度进行分类分组后，企业可以为不同级别的会员定制内容规划，个性化相关级别会员的活动和分享奖励机制，实现对高价值会员的精细、准确筛选，引导潜在会员逐步升级为忠诚会员。通过SCRM软件对全渠道会员的不同数据和标签的不断整合和丰富，企业可以通过内容共享等共享互动，提升会员水平，提升会员忠诚度，从而不断产生会员，吸引新客户。

　　综上所述，hishop友数SCRM会员营销管理软件通过上述为用户添加标签和画像的功能，可以轻松实现会员的个性化营销，实现全渠道营销的目的。借助hishop友数个性化定制功能，企业可以根据不同层次的客户进行分层营销管理，从而实现更大的销量。scrm管理系统多少钱？对于scrm系统的价格这个要根据商家的需求以及功能来报价的，所以商家有需要可以咨询我们的客服获取专业的报价。