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2023年视频号私域如何做?

日期:2023-05-23 17:25:09阅读量:
导读:2022年,视频号私域如何做?私域流量、短视频营销继续在营销推广圈内占据主流。搜索、社媒、视频等平台上的流量争夺持续火热,“增长难、流量枯竭”现象愈加严重。 1.快速找到客

2022年,视频号私域如何做?私域流量、短视频营销继续在营销推广圈内占据主流。搜索、社媒、视频等平台上的流量争夺持续火热,“增长难、流量枯竭”现象愈加严重。

1.快速找到客服

对接到视频号客服系统以后,能够实现粉丝在点击“联系客服”按钮时,第一时间弹窗+声音提醒。由客服人员进行多客户同时接待,效率极大程度提升。

2.粉丝分组管理

庞大的粉丝基数同在一个粉丝池子里很不方便进行管理,在线客服系统可以帮助视频号进行不同类型的粉丝归类分组。千人千面精准营销,实现细致分组管理。

3.机器人接待

如果觉得人工客服接待效率还是不够,成本还是太高,那么可以借助视频号客服系统的机器人进行智能接待。当一波活动开始推广,大量粉丝私信由机器人接待引导添加微信,再统一在微信里面进行转化,效率将高出数倍。

4.数据分析

既然接入客服系统了,必然不能将客服系统强大的数据分析功能弃之不用。客服系统可以将所有抖音粉丝的数据进行导入,包括粉丝分布地区、年龄段、男女、对话互动质量等数据都体现在客服软件中,方便账号运营人员进行数据分析,相当刚需。

视频号不仅在运营过程中存在很多难点,在粉丝的管理上也有诸多问题需要被解决,在这样的情况下,通过接入视频号客服系统快速突破本身的框架限制是非常必要的,具体怎么操作呢?首先需要开通微信客服功能,进入后台后,点击接入视频号,输入视频号名字即可。同时选择在该视频号中要接入的客服账号。需注意,企业只能选择已绑定的视频号。如果企业未绑定视频号,请先绑定,具体步骤是:搜索视频号昵称,提交绑定申请获得二维码,邀请视频号管理员扫码确定后即可完成绑定。

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