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喜茶上线小程序运营建立私域流量!

2020-03-13|HiShop|阅读量:
导读:Hi小程序今日消息,时代在快速变化,以前很多的营销模式已经不再适用现在的模式。 喜茶自创立以来,成功的运营POM模型让用户通过产品去定位自己,成就自己,让他觉得自己很棒。...

    Hi小程序今日消息,时代在快速变化,以前很多的营销模式已经不再适用现在的模式。
喜茶上线小程序运营建立私域流量!

  喜茶自创立以来,成功的运营POM模型让用户通过产品去定位自己,成就自己,让他觉得自己很棒。消费不再仅仅只是单纯的行为,而是一种身份的象征。喜茶在这一点上,完全站在用户的视角,满足用户的需求,为他创造社交价值,让他自己的价值得到更多人认可!

  喜茶有一个问题那就是排队。为了应对这个问题,喜茶团队也做了一系列的改善。从改变店铺销售模式,到推出如今的小程序“喜茶GO”。

  喜茶小程序“喜茶GO”,为了消灭他们的排队现象。很快小程序上的用户数量超过百万,复购率翻了3倍,线上下单率超过35%。它的小程序页面设计的十分简单,不需要特别说明,顾客自己上手就能用,从点单到取餐不需要多余的咨询。

  原先花几个小时排队的消费者直接扫码就能在线上点单,小程序会推送服务通知消息给消费者,告知具体的取餐时间。面对需要外卖的,不需要再通过第三方平台,或者付出昂贵的跑腿代购成本,直接在喜茶自有小程序上完成线上下单,配送到家。

  如此一来,不仅大大提高了用户体验,还提高了订单量,优化了店内的人员结构和产品结构,大大的减少了浪费。

  此外小程序构建自己的私域流量,在推出小程序之前,喜茶只有线下数据,用户买一杯饮品,并不会留下多少交易痕迹。

  自从有了小程序以后,线上线下打通,喜茶可以对用户的购买行为进行数据化资产打包,很好地获取用户画像,细化消费者的消费颗粒度,优化消费体验,加深与消费者的消费链接,从而更精准的分析、营销和运营。

  小程序是公司的营销战略与决策依据,打通公司整个的流程环节,从门店收银到供应链,再到员工即时沟通,最后联通客户反馈,企业运营,搭建好一个完整的架构。

  而这个完整的架构服务于用户的同时,带来了巨大的数据资产,双向作用构建了自己的私域流量池。

  喜茶利用自己的小程序构建了自己的私域流量,为自家积累庞大的数据。

文章来源:https://www.hishop.com.cn/xiaocx/show_79472.html

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