投诉微信小程序，小程序拥有者能看到谁投诉的吗?

　　在当下这个社会，很多商家都开始放弃自己的线下实体店铺，将营销产品的重心转移到了线上商城中，现在可以让商家们经营线上商城的平台不在少数，微信就是其中之一，许多商家都乐意在微信上经营一个属于自己的微信小程序，不过对商家们来说，自己也要面对较大的竞争压力，有些商家可能还会遭到自己竞争对手的恶意举报，那么在自己的小程序被投诉举报之后，商家们能看到是谁投诉的吗?

　　1、为什么会被举报

　　现在是一个强调竞争的社会，而且电商行业的发展非常好，微信又是一个用户量超过了十一亿的社交平台，因此会有许多的商家乐意在微信上经营一个微信小程序来营销产品，所以商家们需要和很多的对手竞争，这对于商家们来说自然不是一件轻松的事情，若是在小程序发展的过程中不小心被多个用户被举报的话就有可能被封号，那么微信小程序为什么会被举报呢?

　　(1)对手恶意投诉

　　竞争对手恶意投诉商家是一件很常见的事情，不少商家都经历过这种事情，被自己的竞争对手举报非常难处理，首先商家们很难分辨出究竟是普通用户还是竞争对手，就算知道是竞争对手，商家们还需要去准备相应的材料，然后进行申诉，等审核通过之后，商家们才可以继续经营自己的微信小程序。

　　(2)被用户举报

　　当商家被用户举报之后就可能真的是自己的小程序商城出现了问题，有可能是没做好对用户的服务工作，也有可能是产品有问题，总之商家们需要去排查这些问题，然后解决，以此来重新获得用户的信任。

　　2、能否看见投诉者

　　至于小程序拥有者能否看见投诉者这个问题，小编可以很明确的告诉各位商家，不可以，因为若是商家能看见投诉者的话很难保证投诉者不被骚扰，所以为了保护投诉者，商家们不能看见是谁投诉的自己的小程序商城。

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