社区团购巨头企业用低价能走多远?

　　置身湖北省某四线城市的王阿姨，过去买菜的挑选是本地大型商场或农贸市场。但是近期，她忽然发现，身旁使用“多多买菜”“美团优选”等社区团购的人变多了。“很多朋友都把她们的买东西连接发送给我，强烈推荐使用。”

　　即便如此，王阿姨对这一新事物并不“感冒”。据其叙述，在多多买菜下订单后，必须等货品齐备(通常是第二天)前去家周边的自提点提货。比如，她在12月13日下的订单信息，必须直到14日下午4点后才能够取货。

　　经历过今年初新冠肺炎疫情“社区封闭式”的她，感觉这类以社区为单位买东西的方式，在特殊时期之后，并没有对她有很大诱惑力。“既然一样是要外出，我干啥不去家周边的农贸市场、超市买菜呢?现货现买，还看得清摸得着。”王阿姨说。

　　自然，也是有客户对它很感兴趣，不然社区团购这把火不容易一直烧到2020年的最后一个月。12月11日夜间，京东公布以7亿美金发展战略投资兴盛优选，并资产重组京喜事业群竞速社区团购。在京东以前，包含美团、拼多多、滴滴等科技企业已花样涌进这一跑道，好几个巨头乃至将其精准定位为企业战略级发展方向。

　　是新的出风口，还是一地鸡毛?是线下商人门口的“野蛮人”，还是将来生鲜食品零售的转型发展方向?立在时下迷宫的十字路口，社区团购的每一步，都将左右其最后的运势。

　　巨头的热情

　　不断受欢迎的社区团购，伴随着近期京东发展战略投资兴盛优选，又添了一把火。

　　实际上，2020年资产对社区团购的亲睐是显见的。据相关统计分析，2020年内，我国社区团购和生鲜电商行业已产生十余次融资，额度达到百亿元。在其中，十荟团2020年四度获投，总共融资4.457亿美金，投资方包含阿里巴巴、真格基金、启明创投等。

　　算上近期的这一次，兴盛优选2020年获投2次，上一次是7月的C+轮股权融资，投资方包含腾讯、KKR、红杉资本等，额度达到8亿美金。而此次京东豪掷7亿美金后，兴盛优选以累计15亿美金的融资金额，变成2020年社区团购实至名归的“融资王”。

　　与以往的差别是，2020年传统式社区团购头部企业竞相进行新一轮融资身后，开始隐现阿里巴巴、腾讯、京东等巨头的影子。此外，包含美团、拼多多乃至以往并不专于卖东西的滴滴，也在搭建本身的社区团购业务流程。

　　2020年6月，滴滴的“橙心优选”发布;7月，美团创立优选事业部并发布美团优选小程序和APP;8月底，拼多多的“多多买菜”发布;同月阿里巴巴公布创立盒马优选事业部，上线了盒马集市。10月，美团內部将社区团购列入一级发展战略新项目，滴滴创始人程维也是豪言壮语称在这一跑道“资金投入不设限制”。

　　往往新老玩家对社区团购铆足了劲，是他们看到了身后的蓝海市场。相关人士表明，不论是聚焦下沉市场这一新起流量，或者长期电商占有率不高的生鲜品类，还是从高频率刚性需求的情景来讲，社区团购均有其与众不同优点。

　　社区团购选择的是生鲜类，它是高频率消費，有计算老客户每月次数能够做到6-8次之上的选购乃至高些。相较下，用户前去住宅小区连锁便利店的买东西次数均值每个月5-6次，(社区团购)比去门店的次数还要高。

　　数据信息也可以表明一切。依据QuestMobile的小程序显示信息，兴盛优选2020年9月的微信小程序月活用户规模为3204.5万人数，已贴近维品会4277万人次的水准。相较下，沃尔玛超市和饿了么外卖微信小程序的月活各自为1773万人次和1649万人次。

　　社区团购正逐渐占领家庭消費的关键管理决策人。而环顾将来，在塑造客户消费习惯后，社区团购或可将中低频消費迁移场所。而这更是时下巨头焦虑情绪、飞奔入场的关键缘故。

　　谁的“团长经济”

　　2020年社区团购走红，与新冠疫情的催化反应不乏有关。这也怪不得王阿姨一尝鲜，第一时间便回想起来了今年初社区封闭式时的场景。

　　那时候无法外出，农贸市场、商场也都关掉了，随后就出现了各种各样以社区为企业单位的微信聊天群，由当地商场承担供应。需要买菜时能在群内接龙下订单，来到第二天后，会出现配送工作人员把菜送至社区里，乃至会送货上门。

　　社区团购的“玩法”与此相近。其以社区为单位，依靠互联网技术方法开展团购销售，社区内取货。一般，社区团购会以社区为单位招募团长，对社区内住户团购负责，包含但不限于组建立微信群、推荐商品，在承揽点分货、提供售后服务等。

　　正由于那样的独特玩法，另外累加生鲜食品这一极高供应链管理复杂性的类目，电商零售企业并不是具有压倒一切的较大优势。社区团购磨练的不但是供应链管理工作能力，还磨练平台对“团长”的管理水平。

　　社区团购制胜的关键环节取决于‘社区带头人’，他们是离顾客近期的人，也是顾客最信任感的人。不论是哪个电商平台进入社区团购，都必须用心培养并维护保养‘社区领军人物’，科学研究社群营销权益，考虑社群营销要求，创建社群营销信任感，并不断维护保养和考虑每一个顾客权益。

　　但这一“团长经济”，又并非只是滞留于“拉帮结派”。社区团购仅仅社群运营的一种新模式，不管创建哪些的社群营销，持续保持与顾客利益一致，深耕细作供应链管理，搞好质量和服务项目，才算是根本。

　　因而，现阶段各种巨头企业入局司，均有自身的优点和薄弱点所属。比如，京东尽管有着强劲的供应链工作能力，但它对团长的管理水平尚需提升;反过来滴滴则过去累积了很多的团长管理心得，但供应链管理工作能力又很有可能变成它的薄弱点。

　　界限在哪儿?

　　谁的“团长经济”暂未结论，但飞奔入场的焦虑巨头，又施展了自身惯常的秘密武器：1分钱一盒生鸡蛋、9分钱一棵白菜……根据亏本补助拓客，价钱比较敏感型客户十分青睐。

　　一边是巨头不断上涨的激情，另一方面，社区团购也在遭遇众多异议。前不久，因社区团购平台出现很多比较严重廉价现象，某些供应商公司公布“有关严禁给社区团购服务平台供应企业供应通告”等相近的信息。

　　虽然社区团购时下关键聚焦点在生鲜食品类目，但这种快消品食品品牌商的心态非常值得寻味。大家会开展小规模尝试，维持对新起方式的工作经验触感，很多品牌的的业务流程方式关键仍是全国各地几千家的已有店面，及其各种电商平台的官方旗舰店。

　　廉价补助是巨头占领市场市场份额的一个常用方式。当合理布局新起商圈的情况下，巨头使用巨额补助获得客户，也免不了对传统式方式产生影响

　　但根据廉价占领线下推广做生意变成野蛮人，占用线下推广商圈乃至夫妻店的生存环境，是不是变成社区团购的必然选择?回答显而易见是否认的。前不久，某市场监管局也是公布《电商“菜品社区团购”合规经营告知书》，对电子商务平台的运营、团购群“团长”的义务、进口冷链物流食品类的规范等层面开展了标准。

　　在其中，《告知书》明确规定，平台不可编造缺货、限时抢购、特惠，不可以虚报或是让人误会的信息内容蒙骗和欺诈顾客。

　　有专业人士强调，当今社区团购有真假之分。“伪社区团购”是将生鲜食品做为流量入口，以高频率打低頻，不碰供应链管理，都没有真实去处理高效率，“沒有真实处理高效率的公司最后一定不能持续发展，也一定会丧生于恶性竞争或管控压力。”

　　换句话说，在廉价对策褪去、平台对客户诱惑力变弱后，终将暴露出模式难题。而它身后关联着社会稳定、民生及农业的“菜篮子工程”，假如像“共享自行车”般落归一地鸡毛，又造成线下推广商圈凋敝，其收尾成本费难以估量。

　　而真实的社区团购，则需从提升商品流通高效率选择，消化吸收库存量减少商品流通成本费，根据信息化管理赋能社会市场销售力和运输能力，在供货侧处理生产制造冗杂、低效能、资源消耗的现状。

　　社区团购的‘廉价’现象仅仅社群营销权益的一个侧边，伴随着时间的变化，顾客逐渐客观，凭着‘廉价’并不可以彻底考虑每一个顾客权益要求，将来团购平台会伴随着社群营销权益的调节逐渐创建与顾客利益一致的‘进入标准’。