2021年社区经济八大发展趋势，社区价值正在被挖掘

　　随着市场不断的发展，很多以社区为中心的产业慢慢诞生，社区经济也会成为很多企业的下一个探索点，他可以覆盖社区的方方面面，就像是一个缩小版的社会，目前中国有社区有3.5亿的家庭，进而也形成了万亿级的消费市场，社区经济也可谓是将来未知的蓝海领域。

　　社区经济与传统的商圈经济比较，前者的资源配置优化更强，可以更好的满足消费者的需求，还可以把原本散发的经济进行连接，这样各者就可互利共赢，由此可以产生新的经济方式。

　　2021年社区经济的发展将进入快车道，互联网巨头、资本、创业者、房企物业等都将在这个赛道上持续加注，以下八大趋势值得我们关注：

　　发展趋势一：社区“团长”将演变为“管家”成社区经济标配

　　在社区团购大战当中，有一个角色起到了至关重要的作用，那就是“团长”，对于“团长”这一角色众说纷纭，成也团长败也团长，而对于很多平台型企业毋庸置疑最终想甩掉团长，构建自己的社区私域流量。

　　“团长”起源于社区团购而被大家所熟知，团长有两种人群构成，一种是社区便利店店主，这种更多些，另一种是宝妈，他们都在经营自己的基于社区场景下的公域流量，他们每天在群里发团购信息，互动，即使“团长”最终被大平台放弃，但是这个角色不会因此而消失，因为他们已经形成了自己的流量或者是信任基础，所以“团长”从某种意义上来讲更像是社区的生活管家，他们为小区的居民提供性价比更高的产品或服务.....

　　发展趋势二：社区小店将成为生活服务业新基建，职能越来越多

　　社区小店是消费市场的重要载体，是离居民最近的消费场所之一， 构建多层次、多类别的小店体系能够提升消费市场活力，更好满足居民消费升级需求，有效释放消费潜力。

　　服务业小店规模小、经营灵活，各式各样的小店作为“家门口”经济，如家门口的餐饮店、超市、便利店、美容美发美甲美睫店、儿童培训机构、蛋糕店、干洗店、洗车、家政服务等，能够深入社区和居民生活，其便捷的距离和周到的服务对于提高居民生活质量、提升居民消费满意度具有重要作用。

　　我们的主要生活场景就是小区，无论小区大与小，都会有便利店，但如今的便利店已不再是买包烟买瓶酒的便利店了，现在社区便利店更像是一个社区的综合服务中心或者驿站，除了常规的商品以外，还有收发快递、团购商品、洗衣服务、维修服务、家政服务等等......

　　发展趋势三：社区空间的价值不断被释放

　　随着人们生活水平的不断提升以及对美好生活的向往，人们对居住品质提出更高的要求，不仅对住房本身，对社区空间环境也提出了更高的要求。

　　尤其是近几年，开发商除了聚焦户型本身外，也在着重对社区空间的打造，因为社区空间功能完善、环境更好的住宅更容易吸引购房者。

　　一个封闭的小区，社区空间包含很多场景，如园区大门、园区道路、景观绿化、停车场以及各种社交生活配套空间如广场、会所、老人和儿童活动场地、健康跑道等。

　　但是，最有想象空间或者是最具有商业价值的社区空间应该是社区里的泛空间，也就是指半室内、半室外、半封闭、半敞开、半私密、半公共的中介空间......

　　发展趋势四：物业加速开展社区生活服务，但仍在探索期

　　1月5日，住房和城乡建设部、中央政法委、中央文明办等十部门联合发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》明确鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。此文件的发布无疑给探索社区增值服务的物业企业们更多的信心，也坚定了一定要大发展多种经营。

　　物业探索社区增值服务已经有很多年了，但就所取得的成果来看，物业想要在社区经济里挖到金矿还需要一段的时间，这个跟物业行业本身的基因有很大的关系，企业转型是有难度的，更何况30多年的传统行业，尤其是人思维的转变......

　　发展趋势五：社区经济将出现品牌化、连锁化发展趋势

　　社区经济是个领域，包含的服务类目较多，家政、维修、美家、按摩、生鲜等等，但我们发现生活服务领域的企业大家耳熟能详的企业很少，不像餐饮、百货、服装这种业态，那是因为大多数的生活服务业相对低频，服务未能标准化。

　　中国过去几十年，产品行业的品牌得到重视，但服务业品牌却是比较少的。服务业的特殊性，使得客户对线下的忠诚度要大大高于线上，更加依赖于线下体验。未来，服务业品牌将生活服务领域提升到前所未有的重要程度，而借助互联网的传播将大大提升品牌建立的效率。

　　标准化服务的确立有两个阶段，一要把服务做出来，让用户体会到，二要把服务流程标准化梳理出来。生活服务业随着近几年的快速发展，尤其是互联网的融入，数字化的结合，让很多服务流程变得标准化起来，可监控，可溯源，行业正在慢慢的规范起来......

　　发展趋势六：社区团购热度继续，依然会有新入局者

　　2020年在社区经济领域最火的非“社区团购”莫属，社区团购是基于信任和情感建立的购物场景，相比平台电商，流量红利和获客成本低，运营模式更易于规模化复制。在疫情的刺激下，2020年社区团购市场发展迅猛，同时趋向区域化、本地化发展，未来也会保持良好增长态势。

　　社区团购，本质是一种创新的渠道，社区团购盈利，背后是其在采购、物流、客户认知培养等环节都有独到优势，并打通成为完整的闭环;进一步的测算表明，当下社区团购或是最先跑通的生鲜电商模式。社区团购始于生鲜但不止于生鲜，因为生鲜的利润实在是太低，所以一些高价值的产品或者服务必然会走向市场，如家电、旅游等......

　　发展趋势七：生活服务业数字化是必然趋势

　　生活服务业数字化其实很好理解，如，在线消费、无接触配送、互联网医疗、线上教育等等，这些都是生活服务业数字化的具体表现。

　　生活服务行业能发展的方向有很多，但一定要将“数字化”作为王牌。互联网、大数据、人工智能等数字技术的发展，推动着服务业线下场景线上化和服务业数字化转型的进程比如，外卖下单、直播购物、速达快递等行业风生水起的背后，都依靠着中国较为完备的人工智能、云计算、大数据技术......

　　发展趋势八：到家服务需求持续增长

　　中国经济在过去十年稳定增长，人均国内生产总值数量从3.08万元增长至2019年7.09万元。中国经济增长的同时，居民消费水平持续增加。自2010年开始，中国居民消费水平从1.05万元增长至2.76万元。居民消费水平的增加提高、生活质量的改善为到家服务行业发展提供了重要的经济基础。

　　到家服务行业是服务业的重要构成，也是人民生活水平提高的重要组成部分。政策在到家服务行业发展过程中扮演了重要的角色，自2010年起，国家几乎每年都会推出相应的政策鼓励到家服务行业发展。

　　到家服务行业快速崛起，表面上来看有疫情催化的作用，年初疫情意外造访，打乱了人们的生活节奏。人们将消费习惯从线下转移到线上，这对生鲜电商，还有很多互联网行业来说，这是一个非常难得的红利爆发期，也是发展到家服务的最佳时期。疫情培养了人们的消费习惯，便捷的到家服务也受到了认可。

　　企业推广会员制增强用户粘性、线上平台企业增加服务内容提升平台价值......

　　由于去年疫情的出现，线下实体门店经济受到了较大的影响，再加之线上业务模式的冲击，重启也是不小的挑战，但随着把控到位，各产业的活力恢复还是比较迅速的，新业态也会给整个市场带来生机。