疫情之下，如何完善连锁店管理制度?

　　正所谓“无规矩不成方圆”，要想经营好连锁店，就必须要有连锁店管理制度。但是在疫情的影响下，之前的连锁店管理制度可能不太适应当前的连锁店管理，所以我们必须要改善新的制度，才能让连锁店管理更加轻松。以下是海商小编为商家整理的连锁店管理制度建议。

　　一、人员管理制度

　　1.战略定位：科学的选择与放弃，战略制胜!打造连锁店管理制度核心竞争优势!解决行业资源与企业资源的最大效率化配备难题!

　　2.商业模式选型：设计连锁店管理的赢利模式，选择“一定赢，持续赢”的连锁店模式。设立“上通下达，灵活反应”的管控套路，选择“既快又稳”的连锁店发展模式。

　　3.标准化运营：结合企业现状，设计可复制的人员管理制度，简历完善的特许加盟体系，提升赢利能力与运营效率。

　　4.人员合理化：结合疫情的危机，员工要更加严格要求自己，积极参与连锁店管理制度改造中来，才能让计划顺利进行。

　　二、客户管理制度

　　客户管理不仅表现在客户关系管理，还需要提升到客户的服务体验上。比如客户远程在线订单可以方便客户下单，客户的产品材料同样可以追踪供应商信息和人员的责任关系。总之在公司客户的管理上需要做到服务体验为主的服务宗旨上来。

　　想要完善连锁店管理制度是离不开客户群体的，连锁店管理是为客户资源奠定基础，只有建立合理的客户管理制度，减少客户流失才能保障连锁店正常运行。

　　三、营销管理制度

　　疫情之下的我们，连锁门店营销和内部管理中的问题也很突出。大部分人还没有复工，小部分人也是在家办公，见不到客户了，同事之间无法见面、老师见不到学生、很多时候是远程的沟通，工作的跟进和汇报也没有之前的直观，那这种情况下可能就没有之前的效率高，线上的运营和营销也面临着问题很多的问题。

　　疫情限制了人群流量，但是却推动了线上流量的发展，帮助我们更好的发展线上运营，但是没有合理的连锁店营销管理制度，会让连锁店管理出现各种差错，混乱等问题。所以我们需要建立合理的门店行销管理制度。

　　从管理的角度来说，人事的工作也增加了难度，之前的考勤都是上下班打卡，而现在考勤也比较困难。相隔千里的办公，就需要更多的数据和方式来让办公更有连锁店管理制度。

　　综上所述，都是海商小编为大家整理好的连锁店管理制度的完善策略，只有不断的改进和发展，才不会被突袭而来的危机打败。虽然疫情影响了我们的经营方式、制度等，但是只要学习进步，就能脱颖而出，立于不败之地。