在疫情影响下，连锁店管理该怎样运营?

　　对于当前的情势下，由于人群流量急剧减少，给连锁店管理运营造成了很大影响，那么我们该怎样继续运营连锁店是许多商家都想解决的问题。在等待疫情结束后，重整旗鼓，还是在风险中逆流而上呢?我相信你们心中都有答案。以下就是海商小编为大家整理好的几点建议。

　　一、改变经营策略

　　1、需建立线上销售以及服务的平台和结算功能，例如：连锁店小程序商城、微信公众号等，通过线上能够完成产品售卖、支付以及结算。

　　2、梳理“送货到家”的服务产品，选择简单易上手、周期性使用的产品，确保门店服务能延伸到居家生活中。如果没有，就要考虑这方面供应渠道的建立和选择。

　　3、在连锁店管理中，社群、公众号以及小程序都有可能在这次疫情后将成为标配，要系统考虑。用群做沟通、用公众号做日常互动以及通知、用门店小程序实现快速传播和交易。另外，也可以根据企业能力和人力资源情况，结合短视频、直播、音视频教程等多媒体方式实现产品销售推广。

　　二、布局线上，全面跨入信息时代

　　一场疫情，让大众只能宅在家，但人们还是吃喝的，所以线上的一切工具快速普及到了所有行业，一时间，外卖、社群、直播、办公、经营全面开始线上运营发展。如今，通过线上，让品牌和消费者快速链接起来，把品牌原来很多不愿意推动、不愿意改变的从线下搬到线上的工作全部实现了，带来了无数的可能性、高效率，将全面跨入数字化连锁店管理时代!

　　在一个持续变化的环境里，没有人能够预测并藉由预测做出判断和选择，在这种情况下，正确的做法，就是要朝着特定的方向，做好一次又一次调整自己的准备，并努力在前进过程中不断验证和改变，以适应不断变化的现实。

　　三、设计“社交+门店”的营销裂变

　　疫情把消费者“关”在了家里，到店的客流量骤减，但社交的需求会基于线上进一步升温，如何在这种强沟通需求的场景中去融入业务，这是需要专门的策划和设计的，进一步讲，如何基于微信生态环境实现内容的传播是实现“社交+门店”落地的关键。同时也是连锁店管理提供改变的一次挑战。

　　疫情期间，一场基于“爆款设计”+“社交裂变”的营销活动就能帮门店度过一次生存危机。让连锁店管理提供了免费的宣传方式和客户资源积累的平台，合理运用新营销模式可以让门店管理轻松获利运营。

　　四、会员+的服务模式

　　1、建立会员系统，设计等级管理制度，不同消费档次的客户分配不同的等级做管理，利用内容、工具、社群等做日常连接工具。

　　2、从客户首次和连锁店发生互动，所有活动设计围绕引流到店、转化成交、客户数据沉淀和挖掘、再次购买刺激、口碑传播这四个环节来进行布局。轻松解决线上连锁店管理的薄弱之处，为连锁店管理运营提供了转变运营重心的途径。

　　以上就是海商小编整理的一些建议看法，希望可以给大家带来帮助。虽然疫情带来了门店经营的危机，但同时也给我们新的发展方向。不断完善门店的经营策略才能让门店更好的发展。疫情总会结束，春天总会来临。