门店如何对职工进行规范?具体要求有哪些?

　　对于一家门店来说，除了好的运营管理，对店内职工的管理和要求也很重要，职工的态度直接影响到消费者的消费体验，也是直接和业绩挂钩的一环。下面我们就来看看，门店如何对职工进行规范?具体要求有哪些?

　　一、遵守工作规范

　　严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

　　二、精神面貌上好

　　热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

　　三、爱护店面卫生

　　每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

　　四、规范清洁工具

　　所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

　　五、员工团结与安全

　　全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

　　六、服从上级安排

　　服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。

　　七、统计销售明细

　　每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

　　八、学习行业知识

　　努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

　　职工的面貌直接影响到整个门店的面貌，所以对职工的合理要求也是为门店的长期运营负责，好的管理方案就是成功的第一步。