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企业该如何运营和营销O2O模式?

2018-08-06|HiShop|阅读量:
导读:越来越多的企业向着O2O模式迈进,不管是电商还是传统行业都看中O2O,那企业该如何运营和营销O2O模式呢?下面就和hishop O2O运营 小编一起去看看吧! 有一个对手,我们永远也无法战胜,...

越来越多的企业向着O2O模式迈进,不管是电商还是传统行业都看中O2O,那企业该如何运营和营销O2O模式呢?下面就和hishopO2O运营小编一起去看看吧!

企业该如何运营和营销O2O模式?

有一个对手,我们永远也无法战胜,那就是“O2O趋势”

在移动互联网思维飞快发展的时代,O2O运营,已经成为各个行业运营的新模式,打造好线上和线下的协同作用,将客户引入线上,已经成为工作的重中之重。

1、O2O是一种思维习惯,要求线上线下的平衡。

对传统企业来说不能只关注线下,也需关注线上,线下渠道终端散布着用户,线上平台同样散布着用户,且更多。

2、O2O是一个体系,无论是线上还是线下,企业要尽可能去构建用户的消费习惯,与用户建立直接的关系。

如何寻找用户、与用户建立联系、管理并沉淀用户?

这些是贯穿传统企业O2O全部进程的基础问题。 O2O是一种线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的新型商业模式。作为一种新型的商业模式,只要克服其局限性,一定会带来新的商机。

3、未来的O2O模式不是线上与线下的拼搏而是线上与线下的界线日益模糊融合。

无论是传统企业还是互联网企业转型O2O,都将经历线上与线下结合、整合、融合三个阶段,互联网+大背景下,未来所有的企业都将是互联网企业,不在有互联网企业与传统企业之分,未来O2O不是线上与线下的拼搏而是线上与线下的界线日益模糊…

4、移动互联网时代的“O2O”,“营”和“销”已经在悄然分工,体验式微营销将成为重点。

“营”的本质是情感表达,它包括情感互动、影响、引导等,促销、口碑、炒作是常用手段,客户参与、氛围体验、服务质量是保障,典型事件传播、精准推送是高级形态。

“销”的本质是交易过程,交易的快捷、便利、安全是重要因素。从客户被吸引到性价比较,再到下订单、完成购买,始终有“营”在影响客户的情绪,反过来客户的情绪又会影响“营”的效果。

从传统营销,到互联网营销,到移动互联网营销尤其是线上线下结合的O2O,玩的就是:“人性+体验”。“体验式微营销”,重点围绕人性与体验展开。

什么是体验式微营销呢?

体验式微营销是以用户体验为主,以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的O2O线上线下互动沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现用户价值的一系列过程。

体验式微营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

体验式微营销以微博、微信、SNS、微电影、微视、微生活、微电子商务等为代表新媒体形式,为企业或个人达成传统广告推广形式之外的低成本传播提供了可能。移动互联网时代,体验式微营销对企业的O2O战略、战术、布局、营销、实施、运营以及营销等多个维度系统展现既具有启发意义,又具有很强的实战意义。

O2O模式存在的不足之处:

1、在电子商务领域刚刚起步,国内还未形成成熟的体系;

2、国内团购网的增长过快,团购信息真实性不能保证,间接影响O2O发展。

3、一些公司为了做O2O恶性竞争,比如早期的滴滴与快的,虽然现在两家公司已经合为一体,但是早期竞争还是比较严重的,另外还有大众点评与美团也是前车之鉴;央视曝光的“饿了么”等一些失败的案例无疑让着手布局O2O的企业雪上加霜。

评判企业O2O四大标准:

1、是否可以盘活企业的实体资源;

2、是否有利于提升企业的竞争力;

3、是否可以融合更多的资源;

4、是否能够提升企业生态圈的生存发展创新能力。

hishopO2O运营系统,满足不同的企业需求定制,在电商行业竞争如此激烈的时代,hishop诚挚为您服务。

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