商城类电商软件及服务提供商--HiShop海商,欢迎您!

北京公司| 深圳公司|

注册有礼

阿里健康加入O2O运营,O2O又要掀起新浪潮?

2018-08-06|HiShop|阅读量:
导读:医疗行业借O2O卷土重来?各行业投入到电商新模式以来,医疗行业也在探索新道路,如今到加入O2O营销的他们,又会是怎样开展的呢?下面就和hishop O2O运营 小编一起来看看吧! 以阿里健康...

医疗行业借O2O卷土重来?各行业投入到电商新模式以来,医疗行业也在探索新道路,如今到加入O2O营销的他们,又会是怎样开展的呢?下面就和hishopO2O运营小编一起来看看吧!

阿里健康加入O2O运营,O2O又要掀起新浪潮?

以阿里健康对医疗医药健康领域的全方位布局,不同于之前松散的所谓“O2O联盟”,阿里真金白银的资本参股,将资本+业务紧密协同,无疑引领打通线上平台和线下药店的医药O2O进化到新的阶段。

此番O2O卷土重来,其内涵也已经发生了变化:上一波O2O由线上发动,指从线上到线下,终究是医药电商的一个分支,随着医药B2C的不合时宜而难以为继;这一波O2O是以线下为主体,从线下到线上,或线下线上的融合。

线上线下分量相当,才有合作融合的基础。

如今,处方外流加速,网售处方药收紧,DTP遍地开花,医保统筹账户有望对药店放开,并购大潮中行业集中度快速提升,线下连锁尤其是区域龙头连锁价值凸显。

加之经过几年的教育,消费者对“网订店送”的场景已然熟悉接纳,对基于互联网技术的疾病管理、药学服务迫切需要。另外,这几年药店多借助第三方外卖平台如美团、京东到家、饿了么开展O2O业务,有了O2O的运营基础。

而线上一方,如果说以前的O2O平台因物流成本高、药品低频属性、流量难以做大等因素而落败,如今,阿里、京东的强势入局,则让医药O2O有了大规模扩张并形成生态圈的基础。

以阿里健康为例,阿里健康是阿里在医疗健康领域布局的旗舰平台,是阿里双H战略(Happiness&Health)的实施主体,成立短短几年,通过集团资源注入、自建、合作、投资等方式,迅速形成了以医药电商、智慧医疗、产品追溯、健康管理为主的四条业务线布局。

由于政策对医药电商的限制以及药品特殊的消费属性,让阿里的看家业务——电商B2C难以施展,自己去做重资产的实体终究不是阿里的强项,不差钱的巨头参股投资线下优质连锁就成了合理的逻辑。在外,与其众多的各领域合作公司形成一个生态圈;在内,阿里系众多的产品阿里健康、饿了么、支付宝、阿里云、淘宝、钉钉,涵盖从流量、支付、配送到运营、服务,各业务板块联动协同,将形成医疗健康服务的“超级入口”,这样的吸引力线下连锁难以抗拒。

O2O对线下连锁的重要意义:

一、销售能力

“网订店送”切实扩大了门店辐射范围,互联网平台的巨大流量也会直接帮助线下引流客源,提升销售。

二、运营能力

无论是对商品还是对用户,实体药店只有实现数字化、线上化,互联网的赋能才能真正体现。事实上,不论阿里还是腾讯、京东,都开发了对实体零售数字化改造的整体解决方案,在输出应用。

三、服务能力

在医疗尤其是处方来源上的短板,在售后疾病管理环节缺乏数据化的资源,使药店的作用只集中于交易环节,价值有限。而通过O2O,从售前环节,互联网医院、电子处方分发平台将是药店获取处方的主要途径。

从售后环节,移动互联网、可穿戴设备、云计算、大数据等新一代信息技术的发展和普及,创新了慢病管理模式。线下互动积累数据,线上监测、分析,线上线下精准服务,O2O 是最好的方式。

相比于O2O于销售的赋能,线下药店更应该看重的是其对服务的能力。叠加互联网医院、电子处方、慢病管理、医保支付、CRM、DTP等要素,只有O2O,能够打通生产、流通、服务各环节,将医院、医生、药店、药企、平台、用户连接成一个生态闭环,药店的服务场景将会极大丰富,外延拓展,内涵深化,真正成为社区居民的医药健康中心,以服务为核心的商业模式才得以成立。

线下企业不再适合独树一帜,在竞争如此激烈的时代,只能顺应潮流,在激流中涌进,才有冲破束缚的可能,hishopO2O运营

    商城建站产品推荐
    • 移动云商城
      一款会赚钱的网上商城系统——移动云商城,结合社区新零售团购模式,让零售企业转型电商更简单!独创七合一全网营销模式、裂变式推广分佣快速吸粉引流,不论微信商城开发、APP商城制作、手机触屏商城建设、微信小程序商城系统,还是PC端网上购物商城建站,只要1个后台即可掌控全网最火爆的七大商城建站系统!详情
    关注HiShop