二级分销系统新手微商沟通技巧

　　对于那些做二级分销系统新手微商的人来说，卖出分销产品不是一件易事。二级分销系统微商沟通技巧是为了刚进入二级分销系统的分销商们一条快捷入门的方式。

　　1、二级分销系统新手微商沟通前准备

　　第一是准备自己沟通的目标。通过其头像、微信名等相关信息判断其性格或者是生活类型，为开始聊天做准备。

　　第二是明确沟通的目的。必须知道说什么，并且什么时候说，怎么去说，同时掌握好头痛的时间和沟通的火候。

　　2、确认对方的需求

　　第一：思考他们缺什么

　　第二：思考他们困惑什么

　　第三：思考他们希望得到什么

　　第四：思考你能为他们带去什么

　　3、明白客户的担忧

　　不管买什么东西，任何顾客都是存在一定的担心的，要么东西没有效果，要么买到假货，要么就是价格太高，这些也都是一个正常顾客所担心的问题，在沟通过程中，你就得通过一定的沟通技巧，让顾客把这些担忧忘记。还有从情感上的沟通，让顾客对你说的话有一定的信任，而不是你的满口大话，夸大产品功效，最终是适得其反的。

　　4、持续的售后服务和关心

　　售后服务也是现在每个人都比较重视的，在微商这样的特殊模式中，售后服务没有法律或者相关文件的约束，很多人就忽略了这一块，东西一旦卖出去，就再也不跟顾客沟通，也不去为顾客解决任何问题，常见的代理模式就是经常采用这样的方式，一旦对方成为你的代理，发货过去，就再也没有关心过，也没有去有效的沟通，那么对方则认为是被你骗了。碍于其他原因也不愿意找你交流理论之类的，这样只是得到了暂时的利益，对长远发展极其不利，相反，顾客也是一样的，一旦你对于售后遇到的问题不理不管，人就像消失了一样，在顾客心里会造成极大的影响，不但下次不会再购买你的产品，他也会让别人不来买你的东西，影响极其不好。

　　5、学会处理顾客异议

　　1.事前认真准备

　　我们要对可能遇到的顾客异议进行收集整理，制定统一的应对答案;我们要熟练掌握，在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。

　　2.“对，但是”处理法

　　如果顾客的意见是错误的，我们要首先承认顾客的意见是有道理的，在给顾客留面子后，再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见，有利于保持良好的推销气氛，我们的意见也容易为顾客接受。

　　3.同意和补偿处理法

　　如果顾客意见是正确的，我们首先要承认顾客意见，肯定产品的缺点，然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。(没有任何一样东西是绝对的十全十美，只有相对的十全十美，对于喜欢鸡蛋里挑骨头的顾客可以采取这点。比如护肤品的过敏率问题)

　　4.利用处理法

　　将顾客的异议变成顾客购买的理由，如一位顾客提出的“你们的面膜膜纸没有我之前用过的蚕丝面膜的薄。我们可以说，是的，我们的面膜纸是百分百蚕丝面膜，比那些超薄面膜纸稍厚，这样能更好的锁住精华，并且让精华不容易挥发在空气当中，更好的渗透肌肤，并且不容易变形，更容易上手。

　　5.询问处理法

　　用对顾客的异议进行反问或质问的方法答复顾客异议。如顾客说：“你的东西很好，不过我现在不想买”，“你们的平台很好，不过我现在还不想代理”我们可以追问：“既然东西很好，为什么您现在不买呢，为什么不代理呢?”这样找出了顾客不买的真正原因，有助于说服顾客。在处理顾客异议时，销售一定要记住“顾客永远是对的”。销售是要把产品卖给顾客，而不是与顾客进行辩论，与顾客争论之时，就是推销失败的开始。

　　二级分销系统新手微商沟通技巧固然重要，是运营二级分销系统重要的一环，但是对于商家来说，打好基础即选对二级分销系统更重要，因为这样会省掉很多麻烦事。二级分销系统怎么做?从细节做起，从招募分销商开始到整个分销商城运营，都是很重要的。