怎样合理优化-b2c商城系统

　　网上商城系统搭建好了，应该怎么优化来提升PV、IP 及顾客转换率呢，这是最近被问过最多的一个问题，下面小编来跟大家分享如何合理优化网上购物商城系统!

　　小编认为优化b2c商城网站一定是基于数据分析。同时，做事的时候，可以再加上一点点直觉。直觉是什么?直觉是一个人的学识再加上经验累积出来的判断力。所以有时要敢于相信直觉!

　　第一：既然是优化b2c商城网站，我们第一个就要从b2c商城网站最基本的流程和功能入手：下单付款。

　　b2c商城网站的下单付款流程必须遵循2个基本原则：简单、灵活。

　　简单指的是从进入购物车->确认商品->填写收货地址->付款，内容填写要从简，几个步骤要最简化，能3个步骤实现就不要做成4步，因为每多一步，将会流失一部分用户。

　　灵活指的是2点：其1要灵活对用户，对于非注册也可直接购物;其2要付款方式灵活，可支持多种付款方式，如支付宝、网银、财务通等。多一份选择，可能就少流失一些订单。

　　对于下单付款这一基本流程，可以通过数据有效监测效果，并完成优化。最典型的数据模型就是漏斗。

　　购物下单付款流程是我们开始优化一个b2c商城网站前，需要观察的第一个数据项和流程功能。

　　第二：要观察站内搜索功能。

　　用户都是喜欢偷懒的，如果你的网站操作效率很低，就会令用户烦躁，进而导致不好的体验，甚至出现坏口碑。站内搜索功能就是用户偷懒的首选工具。

　　对于进入b2c商城网站的用户，我们粗略的将其分为两类：目的明确型和盲目闲逛型。

　　站内搜索模块就是为第一类用户而生。搜索结果是否准确、是否全面，直接决定了用户是否停留及选购下单。因此，你需要仔细测试站内搜索功能是否好用，比如搜索“LV”，是否搜索结果中显示了全部的LV商品，如果同时也显示了Calvin等等的商品，你就要尽快优化了。

　　第三：通过分析站内搜索数据，观察关键词搜索榜单，也将有助于你对用户心理有明确的把握，从而完成对网站结构、促销活动、以及商品等内容的优化。

　　完成了对站内搜索功能的数据监测和测试优化，接下来要进行第三项优化：网站导航。

　　网站导航主要面向的用户群是第二类盲目闲逛型。这类用户一般来说没有太明确的购物意向，最多有个大概方向，比如想买个背包或者靴子。这类用户的浏览轨迹 一般是这样的：逛逛网站上的促销活动，看是否有中意的商品，如果有，下单，如果没有，则会转向网站导航，进入各个感兴趣的分类频道页面(比如箱包频道)， 耐心浏览。通过对同事、朋友和家人的观察，我发现女性的购物耐心是无与伦比的，不仅仅体现在商场中，网购时也是一样的。

　　通过观察网站的历史数据，可以发现用户最关注的商品分类哪些，这些就是需要重点加强的。

　　第四：我们转移到电子商务最核心的问题：商品。

　　通过分析网站流量数据和商品销售数据，我们能够知道本来或许没有察觉到的商品的一些特别属性。具体的做法是，把商品按照两个维度—商品被关注量(通过网站分析工具就能轻松获得)和商品的销售转化情况(即销量和关注量的比值，通过电子商务后台和网站分析工具能算出)进行细分。

　　所以，想要合理的优化b2c商城网站一定要细心分析网电商的各项数据(如：以往促销活动的各项数据、活动页面浏览量、成单量、对整站的间接促进等)，相信这些数据，一定能反映出一个趋势，告诉你什么样的活动最吸引人，效果最佳。得出结论，放手去做就好了。